Flavia Pimenta

Supervisora de loja com 11 anos de experiência no setor do retalho, com percurso desenvolvido na Sports Direct em funções de liderança e gestão operacional. Experiência na coordenação de equipas, acompanhamento de desempenho, gestão de stocks, inventários, abertura e fecho de loja, controlo de caixa e cumprimento de objetivos comerciais e operacionais. Profissional responsável, organizada, proativa e orientada para resultados, com forte foco no cliente.

Procuro uma oportunidade de chefia no setor do retalho, onde possa aplicar a minha experiência de liderança e contribuir para o desempenho da loja e da equipa.

Supervisora / Assistente - Sports Direct

(2014-11 - 2026-01)

• Key Holder e apoio à gestão diária da operação da loja, assegurando o cumprimento de objetivos comerciais e operacionais.
• Coordenação de equipa, acompanhamento de desempenho e motivação dos colaboradores.
• Gestão e controlo de stock, inventários e encomendas.
• Acompanhamento de indicadores-chave de desempenho (KPI's).
• Garantia de elevados padrões de atendimento e experiência do cliente.
• Abertura e fecho de loja e liderança da operação.
• Contagem de caixa e apoio às operações de caixa.
• Reposição de stock e gestão de entregas.
• Formação de novos funcionários.
• Inventário físico.
• Gestão e resolução de reclamações de clientes.
• Lançamento de horários na plataforma Branch.
• Experiência em merchandising, controlo de paredes de têxtil segundo layout e apoio a alterações de exposição solicitadas pela empresa.