Francisco Silva

Profissional proativo e orientado para resultados, com experiência comprovada no atendimento ao cliente, gestão de caixa e apoio operacional/administrativo. Com formação em Economia, alinho competências analíticas a uma forte capacidade de comunicação e trabalho em equipa. Procuro novas oportunidades onde possa contribuir ativamente para o crescimento da organização e continuar a desenvolver o meu percurso profissional.

Recepcionista de Hotel at Flag Hotels (2025-02 – 2025-08)

• Efetuava o fecho diário de caixa, garantindo o controlo rigoroso dos fluxos financeiros e o envio de relatórios/valores à gerência.
• Atendimento presencial e telefónico a hóspedes, assegurando um serviço de excelência e a resolução de dúvidas ou reclamações.
• Monitorização e organização do acolhimento de grupos e excursões, gerindo com eficiência o processo de atribuição de acomodações.
• Manutenção da organização da receção, promovendo uma imagem profissional e de confiança.

Empregado de Mesa at Café (2023-06 – 2023-08)

• Atendimento e acolhimento aos clientes, garantindo a satisfação e rapidez no serviço.
• Gestão de pagamentos e operação do ponto de venda (caixa).
• Trabalho em equipa sob ritmos de elevada exigência e dinamismo.

Vendedor at Sport Zone (2020-09 – 2023-06)

• Atendimento personalizado ao cliente, esclarecimento de dúvidas sobre produtos e concretização de vendas.
• Processamento de trocas, devoluções e pagamentos, segundo as políticas da loja.
• Controlo e gestão de stocagem de produtos, reportando as necessidades de reposição à gerência

Ensino Secundário in Curso Científico-Humanístico de Economia – Escola Secundária de Fafe