Frank Silva
Helpdesk
Talento
Caldas de VizelaMembro desde 22 de abril de 2026
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Experiência
Technicien Helpdesk à domicile at Fujitsu (2024-01 – Present)
- Support technique aux utilisateurs: Windows/Pack Office
- Diagnostic et résolution d'incidents: ServiceNow
Agent de centre de contact à domicile at Manpower (Concentrix) (2017-01 – 2024-12)
QVC: E-commerce
- Support client en français
- Appels entrants et sortants (inbound/outbound)
- Prise de commande/Retour de commande
- Gestion de réclamation
Support technique at Avalon
- Support client en français
- Dépannages technique: iOS/MacOS/WatchOS/iPadOS
- Gestion de achats/Abonnement digitaux sur iTunes
Formação
Bac Pro in Technicien en informatique – Forvisão, Guimarães
– Scolarité obligatoire
Competências
Helpdesk
