Gustavo P.
Chefe de Sala
Talento
LisbonMembro desde 20 de maio de 2026
Agilidade na execução de múltiplas tarefasCapacidade de colaborar eficazmente com equipas multidisciplinaresAdaptabilidade para situações exigentes do ambiente de trabalhoFamiliaridade com microsoft office, como Excel, Word e PowerPointÉtica profissional e respeito nas interações com clientes e colegasIniciativa para resolução de problemas e gestão de conflitosBom relacionamento interpessoal e espírito de equipa
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Agilidade na execução de múltiplas tarefasCapacidade de colaborar eficazmente com equipas multidisciplinaresAdaptabilidade para situações exigentes do ambiente de trabalhoFamiliaridade com microsoft office, como Excel, Word e PowerPointÉtica profissional e respeito nas interações com clientes e colegas
Sobre
Atendimento e serviço de mesa, garantindo a satisfação do cliente e assegurando a correta comunicação de preferências e restrições alimentares à cozinha. Processamento de pagamentos e emissão de faturação. Gestão de compras e controlo de stocks, contribuindo para a eficiência operacional e redução de desperdícios.
Experiência
Chefe de Sala - Focaccia In Giro - Lisboa, Portugal
(2023-04 - 2026-05)
- Atendimento e serviço de mesa, garantindo a satisfação do cliente e assegurando a correta comunicação de preferências e restrições alimentares à cozinha.
- Processamento de pagamentos e emissão de faturação.
- Gestão de compras e controlo de stocks, contribuindo para a eficiência operacional e redução de desperdícios.
- Gestão de reservas e organização do espaço, promovendo uma experiência acolhedora e bem estruturada para os clientes.
Gestor de Marketing e Vendas - Clarifay - Goiânia, Brasil
(2019-08 - 2022-12)
- Desenvolvimento e implementação de estratégias e campanhas de marketing digital e offline, com foco no aumento da visibilidade da marca a nível nacional e na maximização do retorno sobre investimento.
- Elaboração e análise de relatórios diários, mensais e anuais sobre o desempenho das vendas online e o crescimento das redes sociais, com identificação de oportunidades de melhoria.
- Gestão do planeamento orçamental, tanto a nível mensal como anual, assegurando a otimização dos recursos financeiros.
- Coordenação de equipas de vendas e marketing, garantindo alinhamento estratégico, sinergia operacional e eficácia na execução das iniciativas.
- Gestão e resolução de reclamações de clientes, com análise contínua de necessidades e implementação de melhorias para aumentar a satisfação e reduzir a incidência de problemas.
Assistente para Linha de Apoio ao Cliente - Operadora Claro - CALL CENTER - Goiânia, Brasil
(2017-02 - 2019-06)
- Atendimento a clientes via telefone, email e chat
- Esclarecimento de dúvidas e resolução de problemas de forma rápida e eficaz
- Apoio na utilização de plataformas digitais e áreas de cliente
- Gestão de pedidos relacionados com serviços, faturação ou processos
- Identificação de oportunidades de venda adicional (cross-selling)
- Colaboração com equipa para melhoria contínua do serviço
Formação
Tecnólogo - Design de Moda - Universidade Estadual de Goiás - Trindade (2017-03 - 2021-01)
Competências
Chefe de Sala
