Ilma Souza
Brasileira, Feminino
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Sobre
Sou trabalhadora e atenciosa, colocando excelência em tudo o que faço. Sou proativa, organizada e polivalente, sempre mantendo um alto padrão de qualidade. Estou constantemente procurando oportunidades para aprender e crescer profissionalmente, contribuindo para o crescimento da empresa.
Experiência
Serviços gerais - Sermail Logística Lda. - Lisboa, Portugal
(2023-09 - 2025-09)
- Limpeza, organização, manutenção e controle dos serviços de armazéns e escritórios
Call Center - DataMétrica - Olinda, Brasil
(2011-11 - 2014-11)
- Analisar, registar perfis de clientes e fazer pesquisas de satisfação
- Resolver pendências técnicas e financeiras
- Atendimento telefónico geral para oferecer produtos, serviços e soluções
- Cobrança de créditos, retenção e recuperação de clientes
- Direcionar e encaminhar atendimentos específicos, respostas e informações
Cuidadora de idosos - Clínica Boa Viagem - Recife, Brasil
(2003-11 - 2009-11)
- Acompanhamento e assistência nas atividades básicas da vida diária: como alimentação, banho, higiene pessoal e mobilidade
- Prevenção de acidentes e quedas
- Administração de medicamentos
- Promoção da saúde e bem-estar do idoso
- Apoio emocional e social
Recepcionista - Clínica Odontológica - Recife, Brasil
(1989-11 - 1990-11)
- Atendimento ao cliente: registo de pacientes, pagamentos e agendamento de consultas
Formação
12º Ano Completo - Escola Joaquim Cardoso (1999-07)
Recepcionista - Recepcionista - Senai
Administração - Administração - Senai
