Ilma Souza

Sou trabalhadora e atenciosa, colocando excelência em tudo o que faço. Sou proativa, organizada e polivalente, sempre mantendo um alto padrão de qualidade. Estou constantemente procurando oportunidades para aprender e crescer profissionalmente, contribuindo para o crescimento da empresa.

Serviços gerais - Sermail Logística Lda. - Lisboa, Portugal

(2023-09 - 2025-09)

• Limpeza, organização, manutenção e controle dos serviços de armazéns e escritórios

Call Center - DataMétrica - Olinda, Brasil

(2011-11 - 2014-11)

• Analisar, registar perfis de clientes e fazer pesquisas de satisfação
• Resolver pendências técnicas e financeiras
• Atendimento telefónico geral para oferecer produtos, serviços e soluções
• Cobrança de créditos, retenção e recuperação de clientes
• Direcionar e encaminhar atendimentos específicos, respostas e informações

Cuidadora de idosos - Clínica Boa Viagem - Recife, Brasil

(2003-11 - 2009-11)

• Acompanhamento e assistência nas atividades básicas da vida diária: como alimentação, banho, higiene pessoal e mobilidade
• Prevenção de acidentes e quedas
• Administração de medicamentos
• Promoção da saúde e bem-estar do idoso
• Apoio emocional e social

Recepcionista - Clínica Odontológica - Recife, Brasil

(1989-11 - 1990-11)

• Atendimento ao cliente: registo de pacientes, pagamentos e agendamento de consultas

12º Ano Completo - Escola Joaquim Cardoso (1999-07)

Recepcionista - Recepcionista - Senai

Administração - Administração - Senai