Inês Santos

Frequentei um curso de relações públicas, reúno gosto pela comunicação e interação com o público, bom espírito de equipa e liderança, possuo uma boa autonomia e responsabilidade bem como uma excelente organização e empatia

Comercial - Endesa Energia - Teleperformance

(2022-01)

• Elaboração de contratos
• Atendimento ao cliente via telefónica
• Atendimento com forte vertente comercial
• Apresentação de produtos/serviços
• Fidelização de clientes

Assistente Apoio ao cliente - Altice - Intelcia

(2021-01 - 2022-12)

• Formação de atendimento ao cliente, vendas e pós-vendas
• Atendimento ao cliente
• Esclarecimento de dúvidas
• Renovações contratuais e implementação de novos contratos

Gestora de clientes - NOS - Setor Interativo

(2020-01 - 2021-12)

• Angariação de novos clientes
• Gestão da carteira de clientes
• Acompanhamento ao consumidor
• Apoio pós-venda

12.º Ano - Curso Científico Humanístico de Línguas e Humanidades (2017-01 - 2020-12)