Inês Simão

Com experiência de vários anos a minha forma de trabalhar passa pela lealdade e espírito de equipa. Sou proativa e orientada para os desafios que me aliciam pela minha constante necessidade de me superar a mim própria.

2019 até ao presente - Shift Leader Nespresso (Boutique) - Responsável pela gestão de vendas, operações, recursos humanos, funções de boutique para garantir a ótima experiência do cliente e rentabilidade ideal. Motivar e inspirar a equipa atingir os objetivos de produtividade e vendas. Garantir o correto funcionamento de todas as operações, dentro das leis e valores da empresa.

Assumindo, em simultâneo, a pasta de Coffee Expert, responsável por orientar os Coffee Specialist para as novidades e dar a conhecer tudo o que englobe lançamentos, bem como, as responsabilidade inerentes a cada função.

2016 -2019 Coffee Specialist Nespresso (boutique) - contribuir para o bom funcionamento da Boutique, de acordo com a política da empresa; Boas vindas ao cliente e identificar as suas necessidades; Aconselhar clientes potenciais sobre produtos e serviços, incorporado na arte da degustação e desenvolver a curiosidade sobre a gama completa de produtos e serviços; Realizar análise inicial para orientar no serviço pós venda. Cumprir todas as politicas corporativas relacionadas à segurança e à saúde; Serviço de excelência, demonstrar conhecimento do produto, incluindo recursos e benefícios. Contribuir para a maximização de vendas através de up selling e cross selling.

2012-2014 Flex Emplyee na Nobel Biocare (Belfeld, Holanda) - outbound - preparar encomendas dos clientes com picking, packing adequado e etiquetagem.

2007-2011- Licenciatura em Animação Cultural na Escola Superior de Educação, Castelo Branco.