Jakeline Silva
Consultora Comercial
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Sobre
Sou uma profissional com 8 anos de experiência sólida em atendimento ao cliente, tanto presencial como telefónico, com forte capacidade de comunicação, empatia e orientação para soluções. Ao longo da minha trajetória, desenvolvi competências em gestão de agendas, tratamento de reclamações, vendas e suporte pós-venda, contribuindo para a fidelização de clientes.
Experiência
Consultora Comercial - Clínica BodyConcept Portugal | Março 2023 - Março 2025
Responsável pela realização de avaliações iniciais com clientes, atuando como ponto de partida para a recomendação de tratamentos personalizados de estética. Condução de apresentações dos serviços, esclarecimento de dúvidas e elaboração de propostas comerciais com foco na necessidade de cada cliente. Alta demanda de chamadas para agendamento, follow-up e manutenção de agenda.
Responsável por aproximadamente 80% das vendas totais da unidade, destacando-se pelo alto índice de conversão e fidelização.
Formação
Curso de Técnico Auxiliar de Farmácia (em curso) EFuturo Academy - Portugal
Curso Técnico em Administração Escola SENAI – Pernambuco, Brasil Concluído em 2017
Ensino Secundário - Escola Antônio Padilha, Pernambuco, Brasil Concluído em 2016
