Janaina Bezerra

Graduada em Processos Gerenciais e pós-graduanda em Gestão Comercial, com sólida experiência nas áreas administrativa e comercial. Atuação nos segmentos de construção civil, imobiliário, prestação de serviços, promoções e eventos. Experiência em rotinas administrativas, suporte comercial, atendimento ao cliente e organização de processos.

Tenho facilidade de relacionamento interpessoal, comunicação clara e objetiva, perfil proativo, organizada e comprometida com resultados. Em busca de novos desafios que possibilitem crescimento profissional e contribuição estratégica para a organização.

Assessora Comercial - Construtora PRG Exclusive - Rio Grande do Sul, Gramado - RS

(2024-11)

• Assistência gerência
• Apoio a equipe de vendas
• Apoio ao Marketing
• Elaboração de relatórios gerenciais
• Acompanhamento de vendas e comissão
• Gestão de sistema DWV e Bloco no que se refere aos empreendimentos, atualização de valores, unidades e etc
• Atualização de preço das unidades disponíveis nas tabelas de vendas e drive da empresa
• Atendimento aos clientes e corretores via telefone, email, WhatsApp e vídeo
• Cadastro de clientes
• Realizar lançamentos de de vendas em folha de rosto/contrato
• Acompanhamento e confecção de contratos/ termos aditivos dos clientes

Líder Administrativo - Golden Tulip Canela - Rio Grande do Sul, Canela - RS

(2023-12 - 2024-11)

Líder de equipe de apoio sala de vendas (Recepção, Kids e administrativo)

• Lançamento de contrato cliente
• Arquivo de contrato/ documentação dos clientes
• Confecção de contratos de funcionários
• Apoio a coordenação administrativa na coleta das assinaturas de pontos, contra- cheque, e outros documentos que forem solicitados
• Apoio ao gerente de sala nas demandas administrativas relacionadas ao setor
• Atendimento ao cliente relacionados a dúvidas em contratos ou produto adiquirido

Assistente Comercial - SOSERVI - Pernambuco, Olinda - PE

(2012-06 - 2023-01)

• Assistência a gerência
• Apoio a equipe de vendas
• Análise de indicadores
• Elaboração de relatórios gerenciais
• Acompanhamento de campanhas comerciais e pesquisa de mercado
• Acompanhamento do ranking de vendas
• Atendimento aos clientes via telefone, e-mail, WhatsApp e videoconferência
• Pesquisa de satisfação
• Cadastro de clientes
• Negociação com cliente para fechamento de venda
• Participações de licitações e Bids para confecção de planilha e envio de proposta comercial
• Pré vendas
• B2B
• Realizar lançamentos de serviços em sistema
• Acompanhamento e confecção de contratos/ termos aditivos dos clientes
• Pagamentos diversos através do sistema totvs

Assistente Administrativo Sênior - Infinito Promoções e Eventos - Pernambuco

(2008-10 - 2012-06)

Suporte ao Departamento Pessoal (controle de funcionários ativos e demitidos cartão de ponto registro em CTPS conferência de folha analitica admissões e demissões) Suporte Financeiro (contas à pagar e receber pagamentos dos funcionários tais como ajuda de custo comissão reembolso e etc). Suporte ao setor de RH (atendimento aos funcionários seleção de funcionários e treinamentos.

Consultora de Vendas - CLARO - Pernambuco

(2007-08 - 2008-09)

Atendimento ao cliente vendas de planos pós pago vendas de aparelhos telefônicos solucionando problemas. Me ajudou a crescer profissionalmente e aprender muito no ramo de telefonia

Pós-graduação - Gestão comercial - Facuminas (2025-08)

Ensino Superior - Processos Gerenciais - Estacio de Sá (2021-04 - 2023-03)

Curso Técnico - Radiologia - Talento Instituto Politec (2008-01 - 2010-06)