Jandira Limia

Um indivíduo altamente engenhoso e organizado, com um diploma nacional em Arte e Design, que é um excelente membro da equipe e tem a capacidade de priorizar o trabalho. Tenho excelentes habilidades de comunicação, forte ética de trabalho e possuo um grande desejo de aprender e me desenvolver dentro de uma empresa. Tive uma vasta experiência no retalho, que, juntamente com o meu comportamento profissional, me permitiu acumular competências fundamentais de comunicação, supervisão e serviço ao cliente.

Gerente de Loja, The Vape Hut – Surbiton junho de 2021 a 2023

Garantir o sucesso das operações diárias, bem como lançar iniciativas para atingir as metas de vendas, lançar novas linhas de produtos e melhorar a eficiência geral do negócio.

As principais funções incluíam

Maximizar as vendas através de merchandising eficaz e comercializar os nossos produtos

Manter o conhecimento das tendências da indústria de vaporização e das iniciativas locais da concorrência

Propor e implementar promoções e ofertas especiais

Gerenciando e controlando o orçamento da loja, análise de vendas e previsão

Manter ativamente os comentários e pedidos dos clientes através das redes sociais

Representante de Vendas ao Cliente

Swatch - Londres outubro 2011 a 2020

Porta-chaves da loja por 7 anos abrindo e fechando loja no prazo e de forma eficaz. Certificar-se de que as ordens bancárias são feitas diariamente.

Entregar incríveis habilidades Dr.Swatch que a empresa fornece como um de seus serviços para cada cliente, que incluem Re-paring, manutenção, troca de baterias, polimento e muito mais.

Responsável por manter o foco diário no atingimento de KPIs individuais e da empresa para obtenção de projeções de vendas e lucros.

Cumprimente os clientes de forma amigável e cortês sempre seguindo os 6 passos de venda. Responder às necessidades e solicitações dos clientes de forma eficiente.

Resolva quaisquer problemas para garantir uma experiência de qualidade.

Prontamente atendeu a telefonemas de várias linhas, bem como páginas em toda a loja. Investigar e resolver dúvidas e reclamações de clientes de forma oportuna e empática. Manter a apresentação limpa de mercadorias nas luminárias e no chão de vendas de acordo com os padrões da Empresa, incluindo prazos de atualização mensal.

Complete alterações de preços, retornos de chamadas, danos, transferências e outros trâmites burocráticos conforme indicado pela gerência. Capacidade de educar e orientar os clientes para a melhor seleção para as suas especificações.

Caixa e Atendimento ao Cliente, Sapatos de Escritório

Novembro a dezembro 2017 – Tempo parcial

Processando transações de forma rápida e eficiente, mantendo um relacionamento amigável e cortês e lidando com a variedade de atendimento ao cliente, bem como resolver os problemas do cliente prontamente.

Prestou assistência à equipe de vendas e assessoria às dúvidas dos clientes, garantindo que as metas de vendas estavam sendo atingidas.

Conduzi operações bancárias de fim de dia e conciliação.

Tutor Particular, TutorHunt

Janeiro 2014- março 2017 -Tempo parcial

Prestou aulas particulares de Matemática, Inglês e Psicologia em casa para alunos de vários níveis.

Planeamento de aulas para o dia-a-dia, adaptado às necessidades individuais dos alunos.

Manteve uma relação profissional com os clientes de forma a garantir a máxima satisfação.

Foi capaz de orientar com sucesso os alunos desde o início do 10º ano até o final do 11º ano para garantir que eles alcançassem o maior resultado em seus resultados GSCE.

Assistente de ensino

All Souls Primary School - Londres julho de 2009 até julho de 2009

Incluído ajudar com o cuidado das crianças e manter um ambiente educacional seguro e protegido para as crianças.

Trabalhar individualmente com os alunos numa base individual, ajudando nas suas necessidades educativas e auxiliando o professor nas atividades com a turma.

BTEC Diploma Nacional em Arte

Faculdade Kingsway de Westminster setembro de 2009 até junho de 2011

Mérito

Bethnal Green Academy - Londres setembro de 2003 a abril de 2009

GCSE

Grau A* (1), A (2), B (1), C (2)

Matemática aprovada no Grau (C), Inglês no Grau (B)