Jéssica

Profissional dedicada, responsável e determinada, com formação em Multimédia (Nível 4) e Gestão Hoteleira (Nível 5). Possuo experiência em diversas áreas da operação hoteleira, incluindo gestão de reservas, eventos, atendimento ao cliente e coordenação operacional. Destaco-me pela capacidade de adaptação, atenção ao detalhe, facilidade de aprendizagem e compromisso com a qualidade. Procuro sempre superar expectativas e contribuir para a excelência do serviço prestado.

Estágio at IDEAL Centre d'Arts Digitals de Barcelona (2021-05 – 2021-07)

Estágio e Trabalho at MXL – Fotografia + Imagem (2022-02 – 2022-06)

Cross Training at Hotel Vila Galé Figueira da Foz (2024-08 – 2024-11)

• Experiência prática em todas as secções do hotel existentes.
• Apoio no atendimento ao cliente, organização de reservas e gestão de check-ins e check-outs na receção.
• Desenvolvimento de habilidades em gestão de operações e coordenação de atividades em várias áreas do hotel.
• Colaboração com diferentes equipas para garantir a excelência no serviço e no funcionamento diário do hotel.

Trabalho at Cinemas Nos Foz Plaza (2025-01 – 2025-10)

Rececionista - Responsável de Receção at Palace Hotel Termas do Bicanho (2024-08 – Present)

• Gestão de reservas, redes sociais, grupos e eventos;
• Coordenação operacional dos diversos departamentos do hotel;
• Supervisão do funcionamento diário da unidade;
• Apoio à direção e administrativo;
• Atendimento ao cliente e resolução de ocorrências;
• Experiência transversal em receção, restauração, bar, andares, lavandaria, manutenção e spa.
• Responsável pela operação do hotel durante a ausência da responsável de unidade.

Técnico de Multimédia in Multimédia – Escola Profissional De Desenvolvimento Rural Do Baixo Mondego (2019-09 – 2022-07)

Inglês Iniciação e Continuação in Línguas (2023-10 – 2023-11)

Técnico especialista em gestão hoteleira e alojamento in Gestão Hoteleira (2023-11 – 2024-11)