Joana Amor

Estudante de Gestão de Marketing no 3.º e último ano da licenciatura, atualmente a realizar um programa Erasmus no Rio de Janeiro. Perfil altamente comunicativo, criativo e resiliente, com forte capacidade de trabalhar sob pressão, gerir múltiplas tarefas e adaptar-se a novos contextos. Experiência prática em atendimento ao cliente, venda personalizada e organização operacional.

Histórico consistente como trabalhadora estudante, demonstrando responsabilidade, autonomia e proatividade. Motivada para integrar ambientes dinâmicos de marketing onde possa aplicar criatividade, pensamento estratégico e capacidade de execução.

Vendedora at Intimissimi (2024-09 – Present)

Atendimento personalizado ao cliente e gestão de loja

• Atendimento personalizado ao cliente, garantindo uma experiência de compra acolhedora e orientada às necessidades individuais
• Realização de vendas com foco em objetivos e indicadores diários
• Gestão de loja: reposição, organização de stock, logística, visual merchandising e manutenção do espaço
• Desenvolvimento de competências de comunicação, aconselhamento e resolução de problemas

Operadora de Call Center at Green Sales (Endesa) (2023-11 – 2024-06)

Venda de serviços energéticos mediante contactos telefónicos

• Realização de contactos telefónicos para venda de serviços energéticos da Endesa
• Abordagem comercial ativa, gestão de objeções e apresentação clara das vantagens do serviço
• Trabalho orientado para metas, com foco em resultados e elevada resiliência
• Desenvolvimento de competências em persuasão, comunicação e negociação

Monitora de Eventos Infantis at Hello Park Monsanto (2023-11 – 2024-04)

Organização e dinamização de atividades lúdicas com crianças

• Organização e dinamização de festas de aniversário, colónias de férias e atividades lúdicas com crianças
• Gestão de grupos, comunicação com famílias e coordenação de atividades recreativas
• Assunção de responsabilidades em ambiente dinâmico, exigindo criatividade, agilidade e capacidade de adaptação

Licenciatura in Gestão de Marketing – ESPM (2024-09 – 2025-06)

Licenciatura in Gestão de Marketing – IPAM Lisboa

Ensino Secundário in Curso de Economia – Escola Secundária Rainha Dona Leonor

Ensino Básico in Formação Musical – Academia de Música de Santa Cecília

Atividade Extracurricular in Teatro – Casa do Artista