Joana Galvao

Acolhimento, integração e formação de novos colaboradores, de maneira a garantir a integridade e precisão das informações. Garantir a atualização dos mapas de férias, controlo de faltas, horários, banco de horas e horas extras dos empregados. Controlo do registo dos colaboradores no relógio de ponto.

Administrativa de Recursos Humanos at Laboratório Edol (2021-09 – Present)

• Acolhimento, integração e formação de novos colaboradores, de maneira a garantir a integridade e precisão das informações.
• Garantir a atualização dos mapas de férias, controlo de faltas, horários, banco de horas e horas extras dos empregados.
• Controlo do registo dos colaboradores no relógio de ponto.
• Gestão Medicina do trabalho.
• Responsável pelo processo de admissão e demissão dos colaboradores (Gestão de cartão de refeição, entre outras)
• Gestão de multas de trânsito e sinistros da Empresa.
• Responsável do Processamento salarial das duas empresas do grupo.

Rececionista at Laboratório Edol (2020-01 – 2021-09)

• Agendamento e coordenação de reuniões e eventos da Empresa.
• Gestão de chamadas telefónicas, incluindo redireccionamento e anotação de recados, para certificar uma comunicação eficiente e oportuna com todas as partes interessadas.
• Atendimento e acolhimento de clientes e visitantes.
• Gestão de correspondência e encomendas, incluindo receção, distribuição e envio de correio, com o fim de certificar que todas as comunicações fossem tratadas de forma eficiente.
• Registo de faturas.

Sub-Gerente at Benetton C. C. Colombo (2014-11 – 2020-01)

• Abertura/Fecho de loja em regime full-time
• Garantir uma excelente Experiência de Compra ao Cliente em conformidade com as linhas orientadoras da empresa - 10 regras de ouro
• Responsável por fazer folha de caixa/depósitos diários
• Cumprimento, elaboração de técnicas para atingir Objetivos/Target de Vendas
• KPI da Loja: UPT/AST/CR
• Formação e integração de novos elementos na equipa
• Pré-montagem/montagem de Nova Coleção em todas as seções (homem, senhora, criança)
• Conferência das guias de transporte das mercadorias
• Contribuir para os processos operativos da loja, como na caixa e na execução de indicações de Visual Merchandising
• Gestão de Recursos Humanos e gestão de equipa

12º ano in Curso Profissional de Turismo Ambiental e Rural