Joana Neto

Controladora de Qualidade

Lisbon, LisboaMembro desde 7 de fevereiro de 2023

Elaboração de relatórios

Sobre

Profissional com 13 anos de experiência em controlo de qualidade no setor têxtil. Iniciei a carreira como responsável pelo registo e acompanhamento dos processos internos dos artigos, desde a receção até à expedição. Ao longo do percurso, tive uma participação ativa na criação e implementação do departamento de Controlo de Qualidade, em colaboração com a Engenheira Têxtil da empresa, assumindo progressivamente maior responsabilidade e liderança de equipa.

Experiência

Controladora de Qualidade e Produção Têxtil - Etelor / Milega Serviços Têxteis - Santo Tirso

(2011-01 - 2024-12)

Coordenação e supervisão de todas as fases do processo de revisão de tecidos.
Garantia de conformidade dos tecidos com os padrões de qualidade estabelecidos.
Implementação e monitorização de procedimentos de controlo de qualidade.
Liderança e motivação de uma equipa de seis colaboradores.
Identificação e resolução eficiente de problemas de produção.
Elaboração de relatórios de qualidade e acompanhamento dos prazos de produção.
Controlo de presenças, horas extra e faltas na secção dos acabamentos.
Apoio ao armazém e elaboração de packing lists dos artigos.
Planeamento e controlo dos embarques de flanela para os Estados Unidos.

Consultora de Viagens Disney - APM Viagens - Remoto

(2025-01 - 2026-02)

Planeamento e organização de viagens à Disneyland Paris e outros destinos familiares.
Atendimento personalizado a famílias, com foco em crianças e experiências memoráveis.
Elaboração de itinerários detalhados adaptados à faixa etária dos clientes.
Reserva de voos, hotéis Disney e parceiros, transfers e serviços complementares.
Aconselhamento sobre melhores datas, promoções e gestão do orçamento familiar.
Acompanhamento do cliente antes, durante e após a viagem.
Fidelização de clientes e construção de relações de confiança com famílias.