João Alves

Extrovertido, com forte capacidade comunicativa; possuindo uma forte adaptabilidade em vários ambientes e situações profissionais. Máximo respeito pelas hierarquias; desempenhando as minhas funções com o máximo de interesse, empenho e humildade. Bom desempenho e performance, em situações de maior stress; com excelente capacidade organizacional, proatividade, com boa coordenação, realizando diferentes tarefas numa escala prioritária.

Pontualidade, excelente espírito de equipa e entre-ajuda são exigências pessoais; contribuindo para um ambiente de trabalho agradável e produtivo.

OPERADOR DE CALL CENTER - PC MEDIC - Estrada Nacional, nº18, 6230-463, Fundão, Portugal

(2013-12 - 2017-08)

• Realização de questionários de satisfação ao cliente (Inbound/Outbound).
• Serviço de apoio ao cliente.

ASSISTENTE DE LOJA / COLABORADOR DE LOJA - SPORTZONE SPORTS DIVISION SR.SA - Alameda da Europa, Lote 7, Loja A 0001, 6200-546, Covilhã, Portugal

(2017-10 - 2019-04)

• Atendimento ao cliente.
• Caixa.
• Armazém.
• Recepção e preparação de mercadoria.
• Implantação e reposição de têxtil e calçado.

SALES ASSISTANT - KICKS FOOTWEAR

(2019-06 - 2020-06)

• Atendimento ao cliente.
• Funções de caixa (caixeiro).
• Receção de mercadoria.
• Preparação de mercadoria.
• Visual Merchandising.

POLIDOR DE PEÇAS METÁLICAS - MEPISURFACES, LDA

(2021-09 - 2022-07)

• Preparação e recepção das peças.
• Polimento da peça.

OPERADOR DE CALL CENTER - TELEPERFORMANCE PORTUGAL - Covilhã, Portugal

(2022-09 - 2024-09)

• Atender e responder às solicitações dos clientes por telefone, email ou chat.
• Resolver problemas e dúvidas dos clientes de forma eficiente e cordial.
• Fornecer informações sobre produtos e serviços da empresa.
• Realizar vendas de produtos e serviços.

TÉCNICO DE GESTÃO E PROGRAMAÇÃO DE SISTEMAS INFORMÁTICOS - Tecnologia da Informação - Escola Secundária Frei Heitor Pinto (2010-09 - 2013-08)

FORMAÇÃO DE CABELEIREIRO UNISEXO (BARBEARIA) - Cabeleireiro - Centro de Emprego Covilhã, IEFP (2020-09 - 2021-07)