João Bernal

Profissional de vendas e atendimento ao cliente com 3 anos de experiência em ambientes dinâmicos. Especializado em clientes internacionais, com sólida compreensão das nuances culturais e melhores práticas de negociação. Habilidade em identificar oportunidades de vendas e oferecer um atendimento excepcional que garante a satisfação e fidelização do cliente.

Experiência na criação de estratégias de vendas eficazes e no gerenciamento de relações para resolver problemas. Excelência em comunicação intercultural, resolução de conflitos e negociação, com histórico de superação de metas e melhoria contínua da experiência do cliente.

Focado em resultados através de uma abordagem centrada no cliente e na construção de relacionamentos duradouros.

Atuei como gestor de vendas para o mercado espanhol em uma empresa especializada na importação, desenvolvimento e distribuição de brindes publicitários e têxteis, onde vendem exclusivamente para empresas do setor (modelo B2B).

Gerenciava um portfólio de clientes de empresas espanholas, realizando todo o processo de vendas e pós-vendas, desenvolvendo e prospectando clientes, enviando propostas e confirmando pedidos.

Coordenava com a equipe de vendas na Espanha para o processamento de pedidos e também gerenciei o Atendimento ao

Cliente, lidando com consultas, reclamações e incidentes.

licenciatura Relacoes Internacionais pela Universidade de Coimbra.

mestrado incompleto em Estudos asiáticos pela Universidade Católica Portuguesa