João Estrela

Profissional com experiência no atendimento ao cliente e organização de operações, destacando-se pela responsabilidade, autonomia e capacidade de adaptação. Forte motivação para aprender e evoluir, com facilidade em trabalhar em equipa e lidar com diferentes contextos.

Empregado De Mesa at Pestana Pousadas de Portugal (2021-08 – Present)

Atendimento ao cliente em diferentes contextos e organização de operações

• Atendimento ao cliente em diferentes contextos (restaurante, bar e pequenos-almoços)
• Apoio à receção, incluindo acolhimento de clientes e atendimento telefónico
• Organização do serviço diário e gestão de grupos e eventos
• Preparação e montagem de salas (layouts) para eventos
• Apoio na coordenação da equipa e organização operacional
• Realização de encomendas e controlo de stock

Empregado de Mesa at Batikanos (2021-05 – 2021-08)

Atendimento ao cliente e operações em novo espaço

• Atendimento ao cliente, copa e cozinha
• Adaptação a diferentes funções na abertura de novo espaço (Tasca do Choco)
• Desenvolvimento de polivalência e capacidade de adaptação

Curso Profissional in Cozinha, Pastelaria e Atendimento – IEFP (2018-10 – 2021-08)

Ensino Secundário – Escola Secundaria da Moita (2016-09 – 2018-07)