Engenheiro de suporte técnico - Office 365 - Teleperformance Portugal - Lisboa (Portugal)
(2020-05)
Segmento Empresarial (Enterprise - LATAM):
- Funções de suporte técnico avançado (Break&Fix) para Microsoft Teams, OneDrive, SharePoint, Outlook, Exchange Online, Azure AD e respetivos Portais.
- Diagnóstico e resolução de tickets em Forms, Project, Stream, Delve, Planner, Yammer, OneNote, Office 365 Segurança & Conformidade, etc..
- Especialização em Microsoft Teams
Especialista CSR - Majorel Portugal - Lisboa (Portugal)
(2019-03 - 2020-02)
Segmento Empresarial (EMEIA)
- Suporte à distribuição / logística, suporte comercial e suporte financeiro.
- Ferramentas SAP, SAP-CRM entre outras.
- Acreditação em Payments, Business Support e Order Support.
Assistente administrativo - Brevauto, Lda - Lisboa (Portugal)
(2018-05 - 2019-02)
- Serviços administrativo, operacional e logístico do negócio;
- Interligação com empresas seguradoras clientes;
- Processamento de faturas, pagamentos e arquivo;
- Breve experiência operacional de Pronto-Socorro.
Departamento técnico - Bidding Leilões, Lda - Lisboa (Portugal)
(2014-05 - 2017-10)
- Catalogação, fotografia e tratamento de imagem;
- Pesquisa e atribuição de certificados de autenticidade.
- Preparação da sala de exposição e etiquetagem.
- Atendimento a fornecedores e ao público na vertente comercial.
Operador administrativo - NOS (Randstad) - Lisboa (Portugal)
(2013-08 - 2014-07)
- Execução e validação de operações de alteração, ativação, desativação, inerentes à função indicada, em ambiente de suporte em Backoffice;
- Processamento e submissão de campanhas com configuração de serviços em portefólio de Clientes e Colaboradores da Empresa.
Representante empresarial - Vodafone SA - Lisboa (Portugal)
(2012-08 - 2013-07)
- Funções comerciais, caracterizado por prospeção e angariação de Clientes de perfil empresarial, qualificando e desenhando soluções de telecomunicações móveis, fixas e combinadas.
Responsável de vendas - GIGABYTE Technology - Barcelona (Espanha)
(2010-10 - 2012-07)
- Gestão da distribuição nacional, controlo e dinamização das vendas;
- Supervisão de stocks , expetativas de venda, dinamização do mercado nacional, interação com profissionais do retalho, da distribuição e logística;
- Valorização do marketing da marca bem como tarefas administrativas e de operação.
Apoio técnico - Vodafone SA - Lisboa (Portugal)
(2008-08 - 2010-10)
- Apoio especializado ao cliente de âmbito técnico Helpdesk, dos serviços e produtos de tecnologias da informação desta operadora: internet móvel, voz e dados, etc..
Arquivista - EAD - Palmela (Portugal)
(2006-09 - 2008-08)
- Digitalização e indexação de documentação original inerente à prestação de serviços telefónicos da Vodafone, validação de contratos e inserção de dados em sistemas e subsistemas da operadora;
