Joice Santos

Profissional versátil com sólida experiência em gestão de operações, recursos humanos e atendimento ao cliente. Especialista em otimização de processos, controlo de stock e liderança de equipas, aliando competências administrativas com foco na produtividade, eficiência e excelência no serviço ao cliente.

Auxiliar Administrativa - Aviva - Brasil

(2014-01 - 2015-02)

• Gerir processos administrativos com foco na otimização de fluxos diários.
• Organizar arquivos digitais e físicos para assegurar o acesso imediato.

Auxiliar de Produção - Alfex - Melgaço

(2025-09 - 2026-04)

• Moldagem de tubos.
• Operar máquinas industriais garantindo a meta diária de produtividade.
• Organizar o stock de materiais conforme os padrões de segurança vigentes.

Atendente de balcão - Pastelaria Melgacense - Melgaço

(2025-05 - 2025-08)

• Atendente de Mesa.
• Preparo de café.
• Organização da sala e atendimento.
• Gestão eficiente de pagamentos e abertura de caixa com total precisão.
• Atendimento personalizado garantindo a fidelização de todos os clientes.
• Organização e exposição estratégica dos produtos para vendas rápidas.

Auxilia de cozinha - Restaurante comventual - Melgaço

(2025-01 - 2025-05)

• Trabalhava na produção de alimentos.
• Organizei a despensa e controlei o inventario de produtos pereciveis.
• Preparei vegetais frescos diariamente para compor pratos de qualidade.
• Auxiliei na montagem final de pratos principais com rigor e precisão.

Supervisor de Alimentos e Bebidas - Rio Quente Resorts - Goiás Brasil

(2016-12 - 2024-01)

• Coordena as operações diárias de garantindo a qualidade do serviço, a satisfação do cliente e o cumprimento das normas de HIGIENE.
• Controle de estoque, acompanhamento de auditoria internas e externas.
• Supervisão de organizações e realização de pedidos.
• Supervisionar eventos e assegurar o cumprimento das normas de higiene.
• Treinar a equipa em técnicas de atendimento para garantir alta qualidade.

Décimo 12 Ano completo - Centro de Ensino Francisco Fiim (2012-01 - 2014-07)

Gestão De Recursos Humanas - Gestão De Recursos Humanas - Unicessumar (2018-02 - 2020-07)