Jolina Guvulo
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Sobre
Sou estudante finalista em Engenharia Informática, tenho conhecimentos de base de dados, algumas linguagens de programação e redes, sei trabalhar em equipe e aprendo rápido, sou considerada uma boa profissional, faço o possível para atender a expectativa da empresa em termos de desempenho.
Experiência
- Operador de retenção de clientes
NOS telecomunicações, Lisboa
Inbound, Outbound
Assegurar a recepção e atendimento de chamadas resolvendo todas as questões relacionadas em: Manter ativa e fiel a sua base de compradores, Gerir reclamações e promover campanhas.
- Assistente de apoio ao cliente Inbound, Outbound
TAP AIR PORTUGAL, Lisboa
Assegurar a recepção e atendimento de chamadas,
esclarecimento de dúvidas e questões, Gestão de reclamações. Forms, backoffice.
Formação
Licenciatura em Engenharia Informática
Universidade Autónoma de Lisboa, Lisboa
- Linguagem de Programação (Java, JavaScript, Phython, C, C++, SQL) • Arquitectura Avançada de Computadores (Arduino)
- Sistemas Digitais(Multisim)
- Arquitectura de Sistemas Empresariais (Power Design)
