Jose Alves

Profissional com um percurso diversificado nas áreas administrativa, comercial e de gestão da qualidade, com mais de duas décadas de experiência em pequenas, médias e grandes empresas — incluindo os setores das telecomunicações, retalho, publicidade e banca. Ao longo do percurso, geriu stocks e faturação, coordenou equipas como team leader, atuou como formador interno e conduziu auditorias de qualidade. Orientado para objetivos e para a melhoria contínua, valoriza o trabalho em equipa, o compromisso e o respeito por regras comuns como base do sucesso.

Procura atualmente um novo desafio profissional que permita continuar a progredir, aproveitando a experiência acumulada.

Líder de Equipa — Auditoria de Qualidade at SFR / Altice — operado pela Intelcia (anteriormente Randstad até 2019) (2021-01 – 2024-09)

• Liderança de equipa e condução de auditorias de qualidade aos serviços prestados.

Formador Interno at SFR / Altice — operado pela Intelcia (anteriormente Randstad até 2019) (2020-01 – 2021-12)

• Responsável pela formação contínua de colaboradores da equipa.

Team Leader at SFR / Altice — operado pela Intelcia (anteriormente Randstad até 2019) (2018-01 – 2020-12)

• Análise de KPI's e indicadores de produção e de qualidade.
• Análise de vendas e criação de procedimentos de melhoria de processos.

Técnico de Gestão de Informação e Serviços at SFR / Altice — operado pela Intelcia (anteriormente Randstad até 2019) (2015-01 – 2018-12)

• Análise de chamadas e elaboração de boletins de melhoria na área da qualidade.
• Apoio à abertura de novos sites em Macedo de Cavaleiros e Penafiel, incluindo ações de formação inicial e apoio ao arranque de atividade.
• Início de percurso na empresa em regime de estágio de formação (set. 2015 - jan. 2016), com integração posterior em contrato efetivo.

Motorista TCC e Acompanhante de Atividades at Centro Social de Revelhe (2008-02 – 2015-07)

• Transporte coletivo de crianças (TCC) e acompanhamento nas atividades desenvolvidas com os jovens.

Administrativo at Empresa do ramo alimentar (2004-01 – 2007-12)

• Emissão de faturas e gestão de stock, incluindo inventário permanente e coordenação de entregas.

Vendedor at Worten (2000-01 – 2001-12)

• Integração na equipa de abertura de loja.

Várias funções administrativas e comerciais at SFP (produtora de televisão, França), Sonae/Worten (Portugal), L'Oréal, Gemey, CNCA – Crédit Agricole, IBM

Percurso complementado por funções administrativas e comerciais em empresas de diferentes dimensões, nomeadamente na SFP (produtora de televisão, França) e na Sonae/Worten (Portugal), no setor publicitário para clientes como L'Oréal e Gemey, e na área comercial para a banca francesa (CNCA – Crédit Agricole) e para a IBM.

CET — Técnico Especialista em Tecnologias e Programação de Sistemas de Informação in Tecnologias e Programação de Sistemas de Informação (2026-12)

Bacharelato in Contabilidade e Administração – ESTF, atual IESF (1999-01 – 1999-12)

12º ano de escolaridade (1993-12)