Assistant Manager - Klass Wagen Rent a Car Portugal - Portugal
- Controlo de Inventário: Gestão de frota
- Logística de Limpeza e Manutenção: Coordenar com os preparadores para que as viaturas estejam limpas (interior/exterior) e com os níveis (óleo, água, pneus) verificados.
- Gestão de Danos: Supervisionar a marcação de danos no levantamento (check-out) e na entrega (check-in).
- Escalas e Turnos: Organizar os horários dos agentes e motoristas de shuttle.
- Resolução de Conflitos: Lidar com reclamações, acidentes ou clientes insatisfeitos.
- Upselling e Cross-selling: Incentivar a equipa a vender extras (seguros premium, GPS, condutor adicional) para aumento de ticket médio.
- Faturação: Gestão de pagamentos, cauções e fecho de caixa.
- Relatórios: Analisar as métricas de performance (taxa de ocupação da frota, índice de satisfação do cliente).
Drop Off Agent - Klass Wagen Rent a Car Portugal - Portugal
- Responsável pela entrega e receção de veículos, garantindo a verificação rigorosa de danos e conformidade.
- Gestão de fluxos de viaturas (separação e armazenamento).
- Condução de shuttle bus de cortesia
Public Area & Retreat Attendant - Celebrity Cruises Internacional
- Retreat Attendant: Gestão e organização da área VIP (Sundeck), providenciando atendimento personalizado a hóspedes de alto padrão.
- Public Area Attendant: Manutenção, limpeza e sanitização de áreas comuns e de tripulação.
- Assistência a passageiros com mobilidade reduzida e gestão logística de bagagens.
Auxiliar de Loja - Grupo SBF (Centauro) - Brasil
- Controlo de stock: receção, separação e armazenamento de mercadorias (e-commerce e loja física).
- Produção de etiquetas, organização de inventário e suporte direto ao cliente.
Jovem Aprendiz (Administração Logística) - Grupo SEB / Manserv Logística - Brasil
- Controlo quantitativo e qualitativo de matérias-primas.
- Gestão de recebimento e distribuição através da elaboração e atualização de planilhas administrativas.
Auxiliar de Administração / Recepcionista - CASA MECANE - Brasil
- Atendimento ao cliente.
- Gestão administrativa: fluxos de caixa (pagamentos/recebimentos) e organização de documentos.
