Josh Roberts

Experiência no desenvolvimento e na execução de estratégias de marketing de ponta a ponta em atividades recorrentes (BAU), marketing de produtos e objetivos empresariais mais amplos. Proficiência em gestão de CRM (HubSpot), automação de marketing e desenvolvimento de fluxos de trabalho (Mailchimp). Habilidade no uso de ferramentas de gestão de projetos, incluindo Monday.com, Trello e Microsoft Planner.

Experiência na elaboração de briefings para equipes criativas, no desenvolvimento de textos para mídia paga em Meta, Google e Bing e na gestão de stakeholders nacionais. Segurança no uso de GA4, painéis de CRM e análises de desempenho para acompanhar KPIs, avaliar a eficácia de campanhas e orientar futuras estratégias de marketing. Histórico sólido em parcerias de varejo, gestão de orçamento e coordenação de agências, fornecedores e stakeholders externos.

Executiva Sênior de Marketing - INNOCEAN UK

(2024-09)

• Gerencio a estratégia de marketing e a execução de campanhas em 45 concessionárias Hyundai no Reino Unido, supervisionando mais de 160 campanhas por trimestre no YouTube, em mídia paga e em iniciativas locais de marketing personalizadas.
• Supervisiono os orçamentos de marketing das concessionárias, alocando investimentos entre campanhas nacionais e locais e assessorando os varejistas na seleção de canais, oportunidades sazonais e uso eficaz dos gastos de marketing.
• Lidero o planejamento trimestral de marketing e as revisões de desempenho, analisando KPIs, incluindo cliques, impressões e leads, e avaliando CPC, CPM e CPL para identificar oportunidades, otimizar investimentos futuros e melhorar a eficácia das campanhas.
• Gerencio campanhas contínuas de eCRM em 136 concessionárias e atividades de pesquisa paga em 40 concessionárias, coordenando criação, mensagens promocionais, textos de campanha e materiais de apoio.
• Lidero a estratégia de marketing para lançamentos de novos produtos dos modelos Hyundai, desenvolvendo mensagens de campanha, briefings criativos e planos de ativação multicanal para varejistas em colaboração com equipes internas e agências externas.
• Gerencio as relações diárias com clientes e os fluxos de trabalho das campanhas, fornecendo atualizações regulares de desempenho, coordenando aprovações criativas e resolvendo desafios de execução para garantir que os projetos permaneçam alinhados aos objetivos, orçamentos e diretrizes da marca.

Assistente de Marketing - Caffe Nero

(2022-07 - 2023-07)

• Apoiei o desenvolvimento da parceria da Caffè Nero com a Waitrose e conduzi pesquisas de varejo, reunindo dados sobre o interesse dos clientes e informações de mercado para avaliar oportunidades de distribuição de produtos e exposição da marca.
• Coordenei um projeto de fotografia de produtos de três dias, supervisionando a nova sessão de fotos de mais de 150 produtos para Uber Eats, Deliveroo e Just Eat e garantindo que as imagens estivessem alinhadas às diretrizes da marca, às tendências sazonais e aos requisitos das plataformas digitais.
• Gerenciei atividades de eCRM para o mercado sueco, desenvolvendo e produzindo campanhas de e-mail marketing com Mailjet e Canva para apoiar o engajamento dos clientes e as atividades promocionais.
• Apoiei o planejamento e a execução de campanhas de mídia social, incluindo iniciativas voltadas a estudantes, contribuindo para a pesquisa de campanhas, o desenvolvimento criativo e as atividades promocionais em canais digitais e nas lojas.
• Analisei o desempenho dos produtos e as taxas de resposta dos clientes para orientar as atividades promocionais, além de supervisionar os requisitos de sessões fotográficas criativas e as imagens sazonais dos produtos para melhorar a apresentação digital e o apelo para os clientes.

Graduação BA (Hons) - Negócios - Nottingham Trent University (2020 - 2024)