Lais Silva

Profissional com mais de 8 anos de experiência na área de confeitaria e produção alimentar, atuando na criação de bolos personalizados e sobremesas de alto padrão. Experiência em ambientes de produção exigentes, com foco em qualidade, organização e cumprimento de prazos. Possui perfil proativo, responsável e adaptável, com facilidade em aprender novas funções e atuar em diferentes áreas. Comprometida com resultados, trabalho em equipe e excelência no atendimento.

PASTELEIRA 2 - BB GOURMET - PORTO, PORTUGAL

(2025-09-25)

• Produção de tarteletes, mousses, verrines e cremes diversos
• Preparação de sobremesas frias e geladas (incluindo sorvetes artesanais)
• Produção de cookies e produtos de pastelaria fina
• Execução de receitas com foco em qualidade, sabor e apresentação
• Organização e otimização da produção diária
• Trabalho em ambiente de produção com alto padrão de exigência
• Cumprimento rigoroso das normas de higiene e segurança alimentar
• Apoio na criação e finalização de sobremesas para vitrine e eventos

SUPERVISOR DE CONFEITARIA / CAKE DESIGN - PANILHA SUPER PHITOPAO LTDA - SALVADOR, BRASIL

(2017-09-07 - 2025-06-01)

• Produção de doces e sobremesas diversas
• Controle de qualidade e organização da produção
• Trabalho sob demanda com cumprimento rigoroso de prazos
• Montagem e organização de vitrines atrativas
• Aplicação de boas práticas de higiene e segurança alimentar
• Manipulação e conservação adequada de alimentos
• Atendimento a encomendas personalizadas para eventos
• Planejamento e organização da produção diária

VENDEDOR/CAIXA - Piticas

(2016-01-01 - 2017-01-01)

Experiência em atendimento ao cliente, vendas e operação de caixa. Habilidade em lidar com o público, oferecer produtos de forma consultiva, realizar transações financeiras com precisão e manter a organização do ambiente de trabalho. Perfil proativo, comunicativo e com foco em resultados. Facilidade para trabalhar em equipe e cumprir metas estabelecidas.

OPERADORA DE CALL CENTER (TELEMARKETING RECEPTIVO/ATIVO) - Normando Barbosa

(2014-01-01 - 2015-01-01)

Experiência em vendas de empréstimos, superando metas mensais em e aumentando as vendas. Habilidade em prospecção, negociação e fechamento de vendas, com foco em construir relacionamentos sólidos com os clientes. Conhecimento em produtos financeiros e processos

OPERADORA DE CALL CENTER (TELEMARKETING RECEPTIVO) - Contax

(2012-01-01 - 2014-01-01)

Atendimento receptivo a clientes para esclarecimento de dúvidas, informações e serviços relacionados ao cartão de crédito.solucionar problemas, realizar bloqueios e desbloqueio, além de orientar sobre tarifas, vencimentos, renegociação de dívidas.

ENSINO SECUNDARIO - Colégio estadual Dorival passos Salvador, Brasil