Larissa Eliote

Profissional dedicada, responsável e orientada para a qualidade, com facilidade em aprender, adaptar-se a novos desafios e integrar diferentes equipas. Destaco-me pela proatividade, organização e compromisso com os objetivos da empresa, procurando contribuir com uma atitude positiva, espírito de iniciativa e foco na melhoria contínua. Estou motivada para abraçar novos desafios e acrescentar valor através do meu empenho, profissionalismo e vontade de evoluir.

RECEPCIONISTA - Fitness UP - Carcavelos, Portugal

(2023-08 - 2025-04)

• Atendimento presencial e telefónico, assegurando um serviço de excelência aos sócios e potenciais clientes.
• Gestão de processos administrativos e atualização de informação em sistema.
• Gestão de reclamações, garantindo uma resolução célere e orientada para a satisfação do cliente.
• Realização do fecho de caixa diário e conferência de movimentos financeiros.
• Controlo de inventário e gestão de stocks de produtos e consumíveis.
• Apresentação e comercialização de planos de adesão, campanhas e serviços do ginásio.

ATENDIMENTO AO CLIENTE / GESTÃO - Microempreendedora Cabeceiras Miranda - Mucuri, Brasil

(2022-06 - 2023-07)

• Produção e preparação de produtos, assegurando elevados padrões de qualidade.
• Gestão e organização de encomendas, desde a receção do pedido até à entrega ao cliente.
• Atendimento personalizado ao cliente, prestando aconselhamento e acompanhamento durante todo o processo de compra.
• Elaboração de orçamentos e propostas comerciais de acordo com as necessidades dos clientes.
• Planeamento e coordenação da logística, incluindo gestão de prazos e entregas.
• Desenvolvimento e implementação de estratégias de marketing e promoção da marca nas redes sociais e outros canais digitais.
• Gestão administrativa do negócio, controlo de stocks e acompanhamento de fornecedores.

ASSISTENTE ADMINISTRATIVA - V.Melotti & Cia - Mucuri, Brasil

(2020-11 - 2022-05)

• Atendimento e acompanhamento de fornecedores, assegurando uma comunicação eficaz e a gestão das necessidades operacionais.
• Apoio direto à gestão, prestando suporte nas atividades administrativas e organizacionais da empresa.
• Acompanhamento e coordenação de processos logísticos, garantindo o cumprimento de prazos e a eficiência das operações.
• Controlo financeiro, incluindo registo e conferência de pagamentos, despesas e documentação.
• Gestão e controlo de stocks, assegurando a reposição e organização de materiais.
• Execução de tarefas administrativas, incluindo organização documental, arquivo, elaboração de relatórios e apoio às operações diárias.

RECEPCIONISTA - Minaspetro - Sindicato do Comércio Varejista de Derivados de Petróleo do Estado de Minas Gerais - Brasil

(2019-06 - 2020-11)

• Atendimento presencial e telefónico, assegurando um serviço de qualidade aos clientes.
• Gestão e encaminhamento de chamadas para os respetivos departamentos.
• Realização de ações de telemarketing e contacto com clientes.
• Controlo de acessos, incluindo o registo de entradas e saídas de visitantes.
• Organização, arquivo e gestão de documentação administrativa.
• Apoio às atividades administrativas e suporte às operações diárias da empresa.

AUXILIAR ADMINISTRATIVA - Ricardo Eletro, Centro de Distribuição - Brasil

(2015-08 - 2018-06)

• Atendimento ao cliente interno e externo, assegurando um serviço eficiente e orientado para a satisfação do cliente.
• Planeamento e acompanhamento de rotas de distribuição e montagem de mobiliário.
• Coordenação e controlo das equipas de montagem, garantindo o cumprimento de prazos e padrões de qualidade.
• Gestão do serviço de pós-venda, prestando apoio e resolução de ocorrências.
• Emissão e controlo de faturação e documentação associada (faturas).
• Acompanhamento dos processos de distribuição, armazenamento e logística.
• Receção, conferência e organização de peças destinadas à assistência técnica.

TÉCNICO EM ADMINISTRAÇÃO - ATENDIMENTO AO CLIENTE / GESTÃO - Instituto Brasileiro de Qualificação Profissional

12º ANO COMPLETO