Leonardo Torres

Profissional com experiência em atendimento ao público e suporte administrativo, atuando no apoio a alunos, cursos e atividades de extensão em ambiente institucional. Vivência em rotinas administrativas, organização de informações, atendimento por e-mail e utilização de sistemas internos, com foco em eficiência, clareza e bom relacionamento interpessoal. Atualmente cursa Ciências Biológicas, com interesse na área educacional.

Pessoa com Deficiência (PCD), com laudo, comprometido com o desenvolvimento contínuo, ética profissional e excelência na execução das atividades.

Assistente administrativo at Fundação de Apoio da UFMG - Fundep (2026-04 – Present)

Atuo como Assistente Administrativo na CIA CAEX, sendo responsável pela configuração e gestão dos cursos de extensão de algumas unidades da UFMG, e também algumas instituições apoiadas. Minhas atividades envolvem o suporte à coordenação durante reuniões de implantação, análise e validação de informações no Protocolo de Ofertas, configuração dos cursos no Sistema de Extensão e realização de checklist interno de qualidade. Após a conferência e aprovação final da coordenação, acompanho a publicação dos cursos no site, garantindo que estejam acessíveis para inscrições.

Além disso, mantenho comunicação frequente com os coordenadores, prestando suporte administrativo e técnico em demandas como listagem de aprovados, concessão de bolsas, geração de relatórios e ajustes no sistema.

Auxiliar administrativo at Fundação de Apoio da UFMG - Fundep (2023-06 – 2026-03)

• Atendimento ao público (presencial, telefônico e via e-mail), fornecendo informações sobre cursos, inscrições e processos administrativos.
• Suporte a alunos e professores, auxiliando na resolução de dúvidas e dificuldades relacionadas às atividades acadêmicas e administrativas.
• Gestão de matrículas e inscrições, conferindo documentos e auxiliando na organização dos processos seletivos dos cursos de extensão.
• Intermediação entre alunos e a administração da Fundep, garantindo que as solicitações sejam encaminhadas corretamente.
• Utilização de sistemas internos para registrar e acompanhar atendimentos, inscrições e demandas dos cursos.

Bolsista PIBID – Ciências Biológicas at Programa Institucional de Bolsa de Iniciação à Docência (PIBID) (2026-02 – Present)

• Atuação em atividades pedagógicas em escolas públicas da educação básica
• Planejamento e execução de aulas e intervenções didáticas
• Observação e regência assistida em sala de aula
• Desenvolvimento de materiais pedagógicos
• Participação em reuniões formativas e reflexões sobre a prática docente

Recepcionista at LabClass Diagnósticos (2022-09 – 2023-05)

• Atendimento ao público (presencial e telefônico), auxiliando pacientes com informações sobre exames laboratoriais e procedimentos.
• Agendamento e orientação de exames, explicando preparo, prazos de resultados e procedimentos necessários.
• Recebimento e conferência de documentos médicos, garantindo conformidade com normas laboratoriais.
• Interação com a equipe técnica e laboratorial, facilitando a comunicação entre clientes e profissionais da área da saúde.
• Resolução de dúvidas e problemas dos clientes, assegurando um atendimento de qualidade e humanizado.
• Utilização de sistemas internos para registro de atendimento e acompanhamento de solicitações.

Licenciatura in Biologia/Ciências Biológicas - Geral – Universidade Federal de Minas Gerais (2022-07)