Leonor Pires
Atendimento ao Cliente · Vendas · Receção
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Sobre
Profissional com experiência em atendimento ao cliente e vendas, orientada para a satisfação do cliente e os resultados da equipa. Com formação certificada nas áreas de atendimento, vendas e inglês aplicado, disponível para integrar uma organização dinâmica onde possa contribuir com dedicação e sentido de responsabilidade.
Experiência
Vendas e Atendimento ao Cliente
Experiência prática
- Atendimento presencial e remoto, identificando e respondendo às necessidades do cliente
- Abordagem comercial orientada para a satisfação e fidelização
- Negociação e acompanhamento do processo de venda do início ao fecho
- Gestão de reclamações com postura empática e profissional
- Suporte pós-venda e manutenção de relação com clientes
Formação
Certificação in Técnicas de Atendimento para Encantar o Cliente – Cursa EAD (2026-04)
Certificação in Atendimento ao Cliente – Cursa EAD (2026-04)
Certificação in Recepcionista de Clínica Médica – Cursa EAD (2026-04)
Certificação in Vendedor de Sucesso – Cursa EAD (2026-02)
Certificação in Inglês para Hotelaria e Restaurantes – Cursa EAD (2026-02)
