Letícia Martins

Licenciada em Gestão Administrativa, com experiência em funções administrativas, apoio a Recursos Humanos, atendimento, organização documental, gestão de e-mails e acompanhamento de processos. Experiência profissional em ambientes presenciais e remotos, com elevada autonomia, capacidade de adaptação e contacto com diferentes equipas e públicos. Perfil organizado, responsável e proativo, com experiência complementar em recrutamento, comunicação digital e Marketing Digital.

Procura oportunidades em funções administrativas, back office, apoio operacional ou áreas de suporte, com preferência por regimes híbridos ou remotos.

ANALISTA DE RECURSOS HUMANOS / ADMINISTRATIVA - Pintura e Serviços Costa Ltda. - São Paulo, Brasil

(2023-11 - 2026-05)

Trabalho remoto

• Gestão e triagem da caixa de e-mail da empresa, encaminhando solicitações de RH e outros pedidos administrativos para os respetivos responsáveis.
• Organização, classificação e arquivo de documentação digital, assegurando o correto encaminhamento da informação.
• Apoio aos colaboradores e acompanhamento de questões administrativas e de Recursos Humanos.
• Apoio ao recrutamento, incluindo contacto com candidatos, agendamento e realização de entrevistas por videochamada.
• Apoio ao controlo de assiduidade, formação e outros processos internos.
• Criação e configuração de campanhas no Facebook/Instagram e apoio a campanhas Google Ads e divulgação de vagas.

VENDEDORA | RESPONSABILIDADES DE RESPONSÁVEL DE LOJA - Claire's - Londres, Reino Unido

(2019-02 - 2023-08)

• Assunção de responsabilidades operacionais na ausência de gerente, enquanto colaboradora com maior antiguidade.
• Orientação da equipa, organização das atividades diárias e acompanhamento de procedimentos e objetivos.
• Definição e acompanhamento de objetivos de vendas com base na previsão de movimento, dias de maior afluência e feriados.
• Gestão de stock, caixa, abertura e fecho de loja, comunicação por e-mail e resolução de situações operacionais.
• Atendimento personalizado ao cliente e colaboração com a equipa para cumprimento das metas comerciais.

HOSTESS | APOIO A EVENTOS - RE Hospitality - Londres, Reino Unido

(2015-01 - 2018-09)

• Receção, acolhimento e orientação de visitantes em eventos de grande dimensão, incluindo eventos desportivos, estádios, casamentos e eventos corporativos.
• Adaptação a diferentes locais, equipas, funções e procedimentos através de trabalho temporário em contextos variados.
• Atendimento ao público, colaboração com diferentes equipas e apoio na integração e orientação de novos colaboradores.
• Apoio, quando necessário, em funções de serviço de mesa.

Licenciatura - Gestão Administrativa - UNIGRAN

Certificação - Assistente de Contabilidade e Processamento Salarial - Escola do Saber

ESOL Level 1 - Southwark Council