Lionalda Assunção

Profissional dedicada com experiência consolidada em limpeza e organização de ambientes residenciais e comerciais, comprometida com a qualidade e a eficiência na execução das tarefas diárias.

Funcionária de Limpeza - Hotel Pestana, São Tomé e Príncipe - São Tomé e Príncipe

• Realização de limpeza e higienização de ambientes residenciais e comerciais aplicando novos padrões elevados de limpeza.
• Manuseio e aplicação correta de produtos de limpeza, respeitando as normas de segurança e proteção ambiental.
• Organização e manutenção dos materiais e equipamentos de limpeza, assegurando sua conservação.
• Garantia da qualidade de limpeza através de inspeções regulares e correção imediata de qualquer imperfeição.
• Implementação de métodos eficientes para otimizar o tempo de limpeza sem comprometer o resultado final.

Ajudante de Cozinha - Restaurante Omali Lodge, São Tomé e Príncipe - São Tomé e Príncipe

• Auxílio no preparo de ingredientes para o preparo de pratos, como cortar legumes e carnes.
• Organização e higienização da cozinha, garantindo um ambiente limpo e seguro para o trabalho.
• Apoio na montagem e finalização dos pratos, seguindo as orientações do chefe de cozinha.
• Controle de armazenamento adequado dos alimentos, conferindo validade e qualidade dos ingredientes.
• Preparação e separação dos utensílios e equipamentos necessários para a execução das atividades na cozinha.
• Auxílio no recebimento e conferência das mercadorias entregues, verificando a qualidade e a conformidade dos produtos.

Apoio ao Cliente

• Atendimento cordial e eficiente aos clientes, proporcionando soluções rápidas para suas demandas.
• Registro e acompanhamento das manifestações dos clientes, garantindo feedbacks e ações corretivas adequadas.
• Esclarecimento de dúvidas sobre produtos e serviços, auxiliando na tomada de decisão dos clientes.
• Gestão de reclamações e resolução de conflitos de forma profissional e empática.
• Coordenação com outras áreas para garantir a satisfação e fidelização do cliente.