Lorina Fátima

Interesse no recrutamento para o setor tecnológico, com foco na identificação e seleção de perfis tecnológicos (TI, produto e digital). Fortes competências de comunicação, análise de perfil e contacto com os candidatos. Motivado para crescer em ambientes tecnológicos, startups e empresas inovadoras.

Atendimento ao cliente Burger King (2026-02-13)

• Atendimento ao cliente e registo de pedidos em caixa
• Preparação e montagem de refeições segundo padrões da marca
• Gestão de pagamentos e fecho de caixa
• Reposição de stock e organização de produtos

•gestão de tempo

• Trabalho em equipa em ambiente de ritmo acelerado
• Gestão de reclamações e apoio ao cliente

Telemarketing Outbound at Mawdy (2025-09 – 2025-12)

• Qualificação de liderança de acordo com critérios empresariais
• Identificação de necessidades e apresentação de soluções
• Marcar reuniões para equipas de vendas
• Gestão de objeções e acompanhamento estruturado
• Trabalho orientado para objetivos, KPIs e desempenho
• Registo e atualização de informação no CRM
• Comunicação clara, persuasiva e profissional
• Alta resiliência, consistência e foco nos resultados

Front Desk at PIZZA HUT (2024-05 – 2025-11)

• Atendimento ao cliente num ambiente de grande volume e ritmo acelerado
• Receção e monitorização de encomendas presenciais e para levar
• Serviço de mesa com foco na experiência e satisfação do cliente
• Inventário e fecho de caixas
• Operação de caixa e gestão de pagamentos
• Coordenação com o pessoal da cozinha e do balcão
• Cumprimento rigoroso das normas de higiene e segurança alimentar
• Gestão do tempo e prioridades em turnos intensivos
• Resolução de queixas de forma profissional
• Trabalho em equipa e adaptação a horários rotativos

Licenciatura in Negócios Intercanionais – Politecnico de Santarém, ESGTS (2024-09)