Luana Carvalho

Profissional organizada, detalhista e com forte afinidade tecnológica, com experiência como Assistente Dentária e Rececionista, aliada a uma sólida base em Marketing Digital e estudos em curso em Gestão de Marketing (2024–2027). Fluente em português e inglês, altamente adaptável e com competências em comunicação com clientes, administração e colaboração remota.

Assistente Dentária & Rececionista - Dentes do Ofício - Lisboa

(2025-11)

• Gerenciamento de marcações, documentação de faturação, e-mails, chamadas telefónicas e registos de pacientes num ambiente clínico de elevado volume.
• Comunicação diária com pacientes em português e inglês, garantindo um atendimento de excelência.
• Utilização de ferramentas digitais e sistemas de agendamento para apoiar as operações da clínica de forma eficiente.
• Demonstração de fortes competências de multitarefa, gestão de tempo e resolução autónoma de problemas.
• Tratamento de informações sensíveis com discrição e profissionalismo.

Assistente Dentária - Clínica Santa Madalena - Lisboa

(2023-12 - 2025-07)

• Assistência a profissionais de medicina dentária num ambiente clínico dinâmico, mantendo elevados padrões de organização e atenção ao detalhe.
• Gestão da comunicação com pacientes em português e inglês com profissionalismo e empatia.
• Manutenção precisa de registos clínicos e tratamento seguro de informações confidenciais.
• Coordenação de fluxos de trabalho diários e cumprimento rigoroso de protocolos sob pressão.
• Desenvolvimento de competências administrativas e de multitarefa transferíveis para funções de suporte remoto.

Licenciatura - Gestão de Marketing - IPAM - Instituto Português de Administração de Marketing (2024 - 2027)

Curso Técnico - Marketing Digital - Master D (2025)