Luciana Silva

Especialista em Marketing Digital e Comunicação, com Mestrado e experiência em gestão de redes sociais, campanhas publicitárias e criação de conteúdos. Competente em Google Ads, Google Analytics e ferramentas de CRM, motivada para desenvolver estratégias digitais de impacto que promovam o envolvimento e o crescimento da marca.

Salsa Jeans, Customer Assistant (Jan 2025 – Presente)

• Atendimento ao cliente personalizado e realização de upselling, contribuindo para o aumento das vendas.
• Apoio no visual merchandising, garantindo a conformidade com os padrões da marca.
• Aplicação de competências de comunicação e escuta ativa para dar resposta às necessidades dos clientes.

Go On Living, Assistente de Marketing (Set 2021 – Nov 2023)

• Gestão de plataformas de redes sociais, aumentando o engagement e a visibilidade.
• Criação de conteúdos digitais e campanhas de marketing que reforçaram a interação com o público-alvo.
• Desenvolvimento e execução de campanhas de email marketing, com análise de desempenho para otimização de resultados.

Mestrado em Marketing e Comunicação, Instituto Politécnico de Coimbra (Jan 2021 – Jan 2024)

• Tese (em publicação): Avaliação dos determinantes e do processo que conduzem à intenção de consumo de produtos verdes.