Luciane Lopes

Profissional com mais de 30 anos de experiência nas áreas administrativa, financeira e recursos humanos, incluindo 4 anos de experiência profissional em Portugal. Atuação em reconciliações bancárias, tesouraria, gestão documental, faturação, processamento salarial, atendimento ao cliente e customer support. Perfil organizado, proativo, com excelente capacidade de trabalho em equipa, comunicação e relacionamento interpessoal.

Responsável de Retalho, Assistente Administrativa e Financeira at Torres Novas (2020-01 – Present)

• Reconciliações bancárias e cobrança a clientes
• Registo e conferência de faturação de compras e serviços em Sage
• Gestão administrativa e alocação de custos
• Gestão diária de equipa, stock e fluxo de caixa
• Atendimento ao cliente e customer support
• Suporte operacional e resolução de ocorrências
• Coordenação da participação da marca em feiras B2C em Portugal, incluindo montagem, operação e desmontagem

Responsável de Gestão de RH, Administrativa e Financeira at Papelaria Horizonte (1995-01 – 2022-12)

• Onboarding e offboarding de colaboradores
• Processamento salarial, gestão de férias e licenças
• Gestão de benefícios e políticas internas
• Controlo de ponto, horas extra e faltas
• Gestão documental de colaboradores
• Gestão de contas correntes, reconciliações bancárias e tesouraria
• Controlo e fecho de caixa
• Elaboração de relatórios financeiros e documentação fiscal
• Atendimento ao cliente, suporte administrativo e customer support

Gestora Processual at Renata Cristina Correa (2014-01 – 2022-12)

• Digitalização e organização de documentos físicos e digitais
• Arquivo e gestão documental conforme orientação do cliente

Tutora Presencial at Anhanguera Educacional Participações (2019-01 – 2022-12)

• Apoio aos alunos matriculados no ensino superior
• Controlo de faltas e presenças
• Apoio na utilização do portal do aluno
• Aplicação de provas e suporte académico

Estagiária em Contabilidade at Caixa Econômica Federal (1993-01 – 1994-12)

• Organização de documentos bancários
• Compensação de cheques e fecho de malotes
• Contabilização de valores e lançamentos internos

MBA in Gestão de Recursos Humanos – FMU (2019-01 – 2020-12)

MBA in Executivo em Negócios e Competências Digitais – Anhanguera UNIDERP (2020-01 – 2020-12)

Técnica in Gestão Financeira – UNISEB (2012-01 – 2014-12)

Bacharelado in Direito – Centro Universitário Padre Anchieta (1999-01 – 2003-12)

Técnico in Contabilidade – Escola Prof. Luiz Rosa (1993-01 – 1995-12)