Luis Sousa

Percurso profissional desenvolvido na industrial automóvel, com experiência nas áreas de Oficina, Receção, Peças, Qualidade, Auditoria, Formação, Projeto e Gestão, com as seguintes competências:

• Gestão, projeção e dimensionamento de oficinas e armazéns de peças.
• Coordenar e motivar equipas.
• Desenhar, implementar e auditar Sistemas de Gestão da Qualidade ISO 9001.
• Formar colaboradores (CAP de formador).
• Criar e monitorizar indicadores de gestão automóvel e auditar Concessionários Auto.
• Negociar acordos de reparação automóvel com Gestoras de Frotas e Companhias de Seguros.

Projeto ligado às áreas seguintes: Após Venda Automóvel, Qualidade, Auditoria, Formação, Projeto e Gestão.

Fevereiro de 2015 a outubro 2021Gestor Após Venda (Nissan e Peugeot).

Caetano Retail (Grupo Salvador Caetano).

Reportando aos Diretor Gerais da Caetano Power (Nissan) e Caetano Motos (Peugeot), liderei duas equipas de 12 colaboradores composta por: chefe de oficina, rececionistas, administrativo após venda, caixeiros, técnicos de oficina, preparadores e lavadores. Tinha como principais responsabilidades:

• Gestão da oficina e armazém de peças, monitorização dos indicadores de negócio e satisfação de Clientes.

Março de 2009 a janeiro 2015Gestor Após Venda (Jaguar, BMW, Mazda e Daihatsu), Projetista, Formador e Auditor.

Sociedade Hispânica de Automóveis (Grupo Hipogest).

De março de 2009 a janeiro de 2015, reportando ao Diretor Geral (Garagem Vitória (Jaguar, Mazda e Daihatsu) e Central Motors (BMW)), exerci a função de Gestor Após Venda, onde liderei uma equipa de 12 colaboradores composta por: chefe de oficina, rececionistas, administrativo após venda, caixeiros, técnicos de oficina e lavadores. Tinha como principais responsabilidades:

• Gestão da oficina e armazém de peças, monitorização dos indicadores de negócio e satisfação de Clientes.

De abril de 2011 a janeiro de 2015, reportando ao Administrador, exerci as funções de Projetista, Formador e Auditor Operacional. Tinha como principais responsabilidades:

• Projetar, adquirir equipamentos e instalar oficina BMW e MAN em Angola (Sadasa).
• Prestar formação sobre práticas de Concessionário Auto e sistemas Informáticos.
• Auditar as empresas do grupo e prestar consultadoria nas auditorias da marca.

Setembro de 2008 a fevereiro 2009Sócio Gerente (Projetista).

Velorepair, Lda. 

Tratou-se de um projeto pessoal com mais dois sócios, onde projetamos e dimensionamos uma oficina de reparação automóvel para o conceito Bosch Car Service. Tinha como principais responsabilidades:

• Projetar oficina, realizar levantamento de necessidade de equipamentos e negociar com fornecedores.
• Criar o plano de negócios, aprovar financiamentos e licenças.

Maio de 2007 a agosto 2008Gestor de Peças (Hyundai, Nissan e Opel).

Entreposto Setúbal, S.A.

Reportando ao Diretor Geral exerci a função de Gestor de Peças Opel, Nissan e Hyundai, onde liderei uma equipa de 8 caixeiros, distribuídos por cinco armazéns. Tinha como principais responsabilidades:

• Gestão dos armazéns de venda de peças e monitorização dos principais indicadores de negócio.
• Inventariar e reorganizar armazéns.

Setembro de 1999 a maio 2007Gestor de Qualidade e Após Venda, Gestor de Stock (Opel e Isuzu).

Sorel (Grupo Sorel).

De setembro de 1999 a junho de 2002, reportando ao Diretor de Peças, exerci a função de Gestor de Stock Opel e Isuzu, onde liderei uma equipa de 3 caixeiros. Tinha como principais responsabilidades:

• Encomendar peças às marcas, monitorizar dos principais indicadores de negócio e inventariar o armazém.

De julho 2002 a maio 2007, reportando ao Administrador exerci a função de Gestor de Qualidade e Após Venda do Grupo, onde liderei uma equipa de 5 técnicos de Qualidade. Tinha como principais responsabilidades:

• Implementar sistemas de gestão de qualidade ISO 9001 e garantir a acreditação dos mesmos até maio 2007, sendo responsável pela acreditação em 2002 da X-Car (Citroën), em 2004 da Motorsá (Peugeot) e em 2005 da Automar (Mercedes), Licar (Mercedes) e Centro Exa (Mercedes e centro de colisão).
• Negociar acordos de reparação automóvel com Gestoras de Frotas e Companhias de Seguros.
• Monitorizar indicadores Após Venda e realizar acordos com Organismos de Certificação.

Licenciatura em Engenharia Mecânica (ramo produção automóvel).

Instituto Politécnico Autónomo (Xabregas - Lisboa).

Disciplinas principais: projeto mecânico, gestão empresarial integrada, tecnologia industrial, gestão e controlo da produção, ensaio de motores e equipamentos, eletricidade e eletrónica.