Guest Relations
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Ao longo dos meus anos de vida fiz questão de trabalhar o meu lado humano, o meu modo de comunicar com os outros e a melhor maneira de conquistar a confiança do próximo. O melhor caminho que encontrei para pôr estes conhecimentos em prática foi, não só, trabalhar durante vários anos no atendimento ao público, passando por diferentes estabelecimentos de restauração e bar, como também, mais tarde, envolver-me no mundo do turismo, no qual tive a oportunidade de receber pessoas dos quatro cantos do mundo praticando, assim, as minhas capacidades linguísticas e, inclusive, aprendendo a lidar com diferentes culturas. Durante 6 anos (até a pandemia acontecer) tive o meu próprio negócio de alojamentos, no qual acabei por fazer um pouco de tudo: gestão e acompanhamento de reservas, gestão financeira, gestão de equipas, recepção (check-ins e check-outs), visitas guiadas, "bombeira" de serviço 24h e até limpezas e tratamento de roupa, sempre que necessário.
Tendo o Português como língua mãe, falo também Inglês e Espanhol fluentemente e consigo comunicar de forma básica em Francês e Italiano.
Assistente Administrativa at CLÍNICA DE GINECOLOGIA (2012-02 – 2012-03)
Durante dois meses substitui uma administrativa que estava em baixa médica. É um trabalho que faço com uma grande facilidade e eficiência e tenho muito gosto no contacto com os pacientes/ clientes.
Bartender at COCKTAIL BAR LO QUIOSC (2012-06 – 2012-09)
Temporada de Verão num bar que apenas abre nesta época.
Gerente de Restaurante at BANANA CAFÉ (2013-05 – 2014-05)
Gerente de Restaurante at CROQUETERIA (2014-05 – 2015-05)
Bartender - Cocktail Bar e Sumos Naturais at LIQUID CONSULTING - HOTEL PESTANA PORTO SANTO (2015-04 – 2015-09)
Temporada do Verão 2015 - Hotel Pestana Porto Santo
Empregada de Mesa e Host at LIQUID CONSULTING - DOUBLE 9 COCKTAIL BAR (2015-12 – 2016-06)
Owner - Empresa de Alojamento Local at LUISA VAN ZELLER (2015-04 – 2020-09)
Gestão completa de 5 apartamentos próprios: gestão de reservas, contacto telefónico em Português, Inglês e Espanhol, check-in e check-out, limpezas, gestão de stock, tratamento de roupas, finanças. Check-in e controlo de qualidade de mais de 10 apartamentos turísticos de outrém.
Recepcionista at CUSHMAN & WAKEFIELD (2022-05 – 2023-01)
Contrato a termo certo, para substituição de uma baixa médica
Proprietária / Gerente at TORTO - BISTRO & BAR (2022-09 – 2023-10)
Todas as tarefas inerentes ao funcionamento de um estabelecimento de restauração e bebidas. Fazendo um intenso trabalho como anfitriã neste projeto pessoal, consegui garantir uma grande clientela fixa em muito pouco tempo, fazendo com que tenha um saldo positivo. O projeto terminou passado 1 ano de funcionamento, por motivos pessoais.
Guest Relations at CONTA PRÓPRIA - CLIENTES PRIVADOS (2023-11 – 2025-09)
Animadora Turística at LALISBON (2025-04 – Present)
Gestora de Reservas e Administrativa at OUR HOME IN LISBON (2026-01 – Present)
Curso Técnico in Produção de Espetáculos e Eventos – ETIC - ESCOLA TÉCNICA DE IMAGEM E COMUNICAÇÃO (2008-10 – 2009-07)
Curso Profissional in Marketing, Relações Públicas e Publicidade / 12º Ano – EPCI - ESCOLA PROFISSIONAL DE COMUNICAÇÃO E IMAGEM (2004-09 – 2009-07)
Ensino Básico – INSTITUTO ESPAÑOL DE LISBOA (1992-09 – 2004-07)
