Madalena Silva

Jovem de 21 anos profissional dedicada e proativa, com forte capacidade de comunicação e habilidade para gerir equipas e conflitos, procurando sempre alcançar a excelência no atendimento ao cliente.

Relações Públicas at Mc Donald's (04)

• Primeiro trabalho com início em Abril.
• Subida na empresa de funcionária a relações públicas em setembro.
• Acompanhamento dos clientes e resolução de problemas de modo a evitar reclamações.
• Muitos elogios no livro de elogios

Supervisora de Caixas at Pingo Doce (Present)

• Supervisionar e coordenar a equipa de caixas, garantindo o cumprimento dos procedimentos e eficiência na atendimento.
• Treinar e capacitar os operadores da caixa para otimizar o atendimento ao cliente e reduzir erros.
• Resolver conflitos e dúvidas dos clientes relacionados ao pagamento e processos da caixa de forma ágil e profissional.
• Monitorar e assegurar a precisão nas operações financeiras e na abertura/fechamento de caixa.

Curso científico-humanístico in Ciências e Tecnologias – Escola Secundária Santa Maria, Sintra

12º ano in Ciências e Tecnologias – Escola Secundária Santa Maria, Sintra

Ensino básico do 5º ano ao 9º ano – EB 2.3 Dr. Rui Grácio, Montelavar