Magda Curveira

Assistente social com gosto pelo Serviço Social da Saúde e Idosos, Recursos Humanos e gestão e administração das organizações, nestas valências é importante conseguir promover uma visão abrangente dos problemas, visto que esta abordagem incorpora uma compreensão das interações transacionais entre os recursos e necessidades dos indivíduos, organizações e comunidades, bem como a influência da prestação de serviços e das políticas sociais nestes sistemas.

Em resumo, um assistente social em recursos humanos ajuda a organizar a estrutura para uma abordagem multinível à prática generalista de serviço social que incorpora consultoria e gestão de recursos.

04/04/2023 – 03/01/2024 Covilhã

ESTÁGIO PROFISSIONAL DE SERVIÇO SOCIAL INSTITUTO DE APOIO SOCIAL DO OURONDO

Uma experiência enriquecedora em conhecimentos tanto a nível de legislação, como prático de como gerir uma IPSS, uma equipa, consequentemente, gestão de tarefas e de stress. Criação de uma relação de empatia entre a Equipa Técnica, o utente, com a sua respectiva rede de suporte e a restante equipa.

-Elaboração de planos individuais de cuidados;

-Atualização de diagnósticos dos processos dos utentes;

-Presença em ações de formação;

-Realização de inscrições para as diversas valências;

-Conhecer as dinâmicas familiares e redes de suporte informal do utente;

• Admissão/ acolhimento de utentes e familiares;
• Atendimentos;

-Articulação com as redes sociais e institucionais para a mobilização dos recursos;

-Planificação e execução de atividades de animação;

-Mapas de frequência mensal;

-Inserção de dados na plataforma da Segurança Social Direta, e do IEFP;

-Alteração de Estatutos e Regulamentos da Instituição;

-Relatórios Sociais;

23/09/2019 – 26/03/2023

EMPREGADO DE BALCÃO (TEXTIL) DECENIO

-Após uns anos de trabalho nesta loja, estive como 2ª responsável de loja, logo tinha como responsabilidade a elaboração e revisão de horários, gerir stock, gestão da equipa, gestão de conflitos,

reclamações e elaborar relatórios semanais de vendas.

Outras tarefas não associadas ao cargo de 2ª responsável seriam:

-Utilizar técnicas de venda sugestivas para aumentar as vendas;

– Dar informações aos clientes sobre os produtos;

– Vender e fazer recomendações aos clientes acerca dos produtos vendidos;

-Representar a marca de uma forma profissional e positiva;

– Criar relacionamentos de longo prazo com os clientes regulares;

– Abrir e fechar a loja;

– Atendimento personalizado;

– Aderir a todas as políticas e procedimentos da empresa.

25/02/2019 – 12/06/2019 Fundão, Portugal

ESTÁGIO CURRICULAR DE SERVIÇO SOCIAL SANTA CASA DA MISERICÓRDIA DO FUNDÃO

Durante o período de estágio estive inserida no Gabinete de Ação Social da SCMF.

Valências onde adquiri conhecimentos

3ª Idade (CD, SAD e ERPI)

Unidades de Cuidados Continuados

Neste último (UCCI), desenvolvi o meu projeto de estágio que se focou na gestão de expectativas, este projeto teve como objetivos gerais:

• Compreender as expetativas vividas pelos utentes e famílias na UCC e suas propostas de melhoria
• Detectar situações de risco no contexto familiar
• Programar altas sociais em segurança E como objetivos específicos:
• Perceber as expetativas dos utentes e famílias em relação ao internamento
• Perceber as percepções das melhorias a introduzir no internamento no momento da alta pelo utente e família
• Conhecer as dinâmicas familiares e redes de suporte informal do utente
• Identificar as problemáticas mais frequentes que surgem na preparação da alta
• Ativar mecanismos de suporte social organizado em caso de necessidade

Foram utilizadas várias escalas como a de Braden, Índice Katz, Índice de Lawton e Brody, Gijón, APGAR

Familiar e de Qualidade de vida.

Também plataformas como Segurança Social Direta e GestcareCCI.

Ao longo de todo o estágio curricular participei/observei intervenções diretas e indiretas como:

-Apoio à família

• Diagnóstico Social
• Admissão/ acolhimento de utentes e familiares

-Aplicação de escalas sociais

• Atendimentos sociais/ intervenção psicossocial

-Planeamento da alta

• Realização dos questionários de satisfação a utentes
• Organização/ elaboração/ acompanhamento de processos sociais
• Reuniões de equipa multidisciplinar
• Realização de notas de alta
• Preparação da Alta

-Preparação da entrada do utente na unidade

Ou seja, melhorei/ adquiri competências ao nível da/o:

-Trabalhar com equipas multidisciplinares

-Intervenção psicossocial, a indivíduos, famílias e outros membros da rede pessoal de suporte;

-Levantamento dos recursos da comunidade adequadas às necessidades da população alvo;

-Articulação com as redes sociais e institucionais para a mobilização dos recursos;

-Mediação de conflitos entre o doente e a família, ou com as instituições da comunidade;

-Informação ao doente e família dos seus direitos e deveres, e dos recursos existentes à sua disposição;

-Apoio e informação a famílias para o seu papel de cuidadoras de doentes com perturbações graves ou incapacitantes, treino de competências sociais e pessoais com doentes que apresentem perda de capacidades

03/2018 – 03/2018 Covilhã, Portugal

ESTÁGIO CURRICULAR (OBSERVATÓRIO) DE SERVIÇO SOCIAL SEGURANÇA SOCIAL DA COVILHÃ

O observatório teve como propósito a sedimentação de conhecimentos de 2º ano da licenciatura em

Serviço Social.

Foi um observatório muito enriquecedor porque apesar de ser a primeira vez em que me inseri no meio profissional, o voto de confiança por parte da equipa foi enorme.

Tive a oportunidade de não só observar como participar em atendimentos no âmbito do RSI e da Rede de

Cuidados Continuados Integrados.

Competências utilizadas e adquiridas

-Escuta ativa

-Preenchimento de folha ECL (folha de calculo para o valor das comparticipações), SISS, CNP e o

GesteCareCCI, bem como de formulários, nomeadamente da declaração Modelo AS 55DGSS

-Conhecimento da legislação de RSI, RNCCI e manuais das diversas respostas sociais.

09/2016 – 22/07/2019 Portalegre, Portugal

LICENCIATURA EM SERVIÇO SOCIAL Instituto Politécnico de Portalegre

-Habilitação própria para o desempenho da profissão de Assistente Social nas instituições públicas ou privadas de solidariedade social ou outras; nos quadros de equipas interdisciplinares de intervenção social e/ou iniciativas empresariais próprias.

• Mobilização de conhecimentos e o treino de competências com vista ao desenvolvimento profissional

(estágios curriculares).

Classificação final de 15 (quinze) valores

Classificação nacional Nível 6 QNQ