Marco Aurelio Dias Costa

Profissional organizado e proativo, com experiência em suporte administrativo, controle de estoque, organização de dados e atendimento ao cliente. Desenvolvi ao longo da minha trajetória disciplina com processos, atenção a detalhes e facilidade para lidar com múltiplas tarefas e prazos. Possuo residência, NIF e NISS portugueses regularizados, com disponibilidade imediata para integrar uma equipa em Portugal e construir uma carreira estável.

Responsável Pequeno Almoço at Ibis Hotel (2026-03 – 2026-07)

• Coordenei preparação e reposição de buffet para 30 - 50 hóspedes diariamente, com gestão de stock e controle de desperdício
• Atendimento e acolhimento dos hóspedes
• Garanti conformidade com normas de higiene e segurança alimentar (HACCP)
• Organizei escala de limpeza e manutenção do espaço, otimizando fluxo de atendimento

Agente de Operações at Guest Ready (2023-06 – 2025-12)

• Geri o processo de check in e check out, incluindo documentação e registros de hóspedes
• Atendi e respondi solicitações por telefone e Whatsapp dos hóspedes
• Realizei inspeções de qualidade e mantive registros de 50 apartamentos
• Coordenei resolução de incidências técnicas junto a equipe de operações, documentando cada ocorrência

Estágio at Mariana Perdomo - Doçeria (2021-10 – 2022-05)

• Repus produtos nas prateleiras/vitrine continuamente, garantindo disponibilidade e boa apresentação para venda
• Realizei contagem e controle de estoque, identificando divergências e mantendo o inventário atualizado
• Registrei e organizei dados operacionais em Excel, apoiando o controle de entrada e saída de produtos
• Recebi e conferi encomendas provenientes da fábrica, validando quantidades e prazos de entrega
• Inspecionei a qualidade dos produtos recebidos, identificando e separando itens danificados ou fora do padrão antes da comercialização

Estágio - Assistente Administrativo at Quebec Ambiental (2019-12 – 2021-08)

• Rastreei e analisei dados operacionais de veículos pesados
• Atualizei e mantive planilhas no Excel com dados operacionais dos veículos
• Organizei e conferi despesas operacionais, apoiando ocontrole de orçamento da equipe
• Dei suporte administrativo diário à equipe
• Organizei documentos administrativos e do RH, mantendo arquivos digitais e físicos atualizados e de fácil acesso

Ensino Secundário – Colégio Hugo de Carvalho Ramos