Maria Eliane

Integrar-me no mercado de trabalho formal, com o propósito de adquirir experiência, desenvolver competências e construir uma trajetória profissional sólida, contribuindo de forma responsável e eficaz para o crescimento e o bom desempenho da organização.

Operadora de Central Telefónica at INTELCIA (MEO)-SERVIÇO 1820 (2025-01 – Present)

Atendimento ao cliente e operações de central telefónica

• Atendimento personalizado ao cliente
• Resolução de problemas e esclarecimentos de dúvidas
• Fornecer informações
• Realizar contatos de emergência
• Pesquisa e reserva de hotéis, taxis e restaurantes
• Auxilio para marcação de consultas, facultação de moradas
• Realizar vendas de produtos e serviços
• Pesquisa de pessoas, contatos e moradas

Assistente Administrativa at DUO CAPITAL (2025-01 – 2025-12)

Suporte administrativo e gestão de comunicações

• Gestão de comunicações (email e telefone), acompanhamento de pedidos e organização de informação administrativa
• Gestão de agendas, marcação de reuniões e organização de compromissos
• Elaboração e edição de documentos (relatórios, correspondências e apresentações)
• Organização e arquivo de documentos físicos e digitais com rigor e confidencialidade
• Apoio geral ao escritório, incluindo recepção de visitantes e distribuição de correspondência
• Apoio a equipas na organização de tarefas e processos administrativos
• Monitorização de tarefas, prazos e atualização de informação

Técnica de Recursos Humanos at ESTAGIO+TALENTO IEFP (2024-01 – 2025-12)

Suporte em processos de recursos humanos e recrutamento

• Estratégias de Employer Branding
• Desenvolvimento do processo de avaliação de desempenho
• Desenvolvimento do plano de gestão de carreiras
• Triagem curricular e marcação de entrevistas
• Processos de entrevistas e seleção de candidatos
• Gestão de bases de dados de candidatos
• Gestão do plano anual formação
• Acompanhamento de tarefas e cumprimento de prazos
• Organização e atualização de bases de dados e relatórios

Operadora de Caixa at PINGO DOCE (2022-01 – 2024-12)

Operações de caixa e atendimento ao cliente

• Atendimento ao Cliente
• Arrumação da Loja
• Registo e trabalho em caixa
• Reposição e Higienização do estabelecimento

Assistente de Loja at PIZZA HUT (2021-01 – 2022-12)

Atendimento ao cliente e operações de loja

• Atendimento ao Cliente
• Arrumação da Loja
• Serviço de mesas
• Confeção de refeições rápidas
• Registo e trabalho em caixa
• Reposição e Higienização do estabelecimento

Licenciatura in Ciências sociais, jornalismo e informação – Universidade Lusófona de Lisboa (2022-01 – 2025-12)

Ensino Secundário in Humanidades (exceto línguas) sem definição precisa – Escola Secundária Leal da Câmara (2019-01 – 2022-12)

Ensino Básico – Escola Básica de Fitares (2016-01 – 2019-12)