Marina Sprovieri

Proatividade

Fundamental para realizar o atendimento e auxiliar a empresa, uma das qualidades mais importantes.

Cordialidade conseguir lidar com pessoas de diversos perfis, sempre de forma amável, compreendendo o cliente.

Discrição

Classe social, aparência ou etnia não devem ser requisitos para julgar um cliente ou privar alguém de um atendimento.

Boa Comunicação

Se comunicar bem deve ser uma das qualidades mas importante, que lida com o atendimento de clientes e outros profissionais de uma empresa.

• Estudando atualmente auxiliar de Dentária
• idioma Alemão cursando
• Idioma Japonês cursando

Experiências

Técnico das rotinas industriais, com grande percepção de normas e procedimentos voltados a segurança do trabalho, política e gestão de qualidade.

Experiência de 6 anos na área de atendimento ao público, especializada em atendimento humanizado.

Atendimento telefónico e presencial;

Organização de arquivos;

Recepção e envio de documentos;

Verificação da entrada e saída de correspondências;

Auxílio aos assistentes, analistas e supervisores nas atividades propostas.

Atendimento suporte Técnico I

Atendente ao Público WCA Brasil

Cidade: Jundiaí País: Brasil

Principais atividades e responsabilidades:

Responsável pelas atividades de Avaliação de documentações como, Contratos Sociais, Certidão de Débitos Trabalhistas,

Certidão Negativa Federal e Certidão Negativa Estadual, Guia de FGTS, verificação do ASO dos trabalhadores, Holerites,

Certificado de NR-10,NR-35, conferência de entregas, verificação da guia do mês de FGTS, verificação de integração, marcar visitas técnicas com outras empresas, via telefone e/ou e-mail, acompanhamento de visitantes para dentro da empresa.

Conhecimento do sistema de Acesso Fácil e ITELBrás sistemas de monitoramento e análises de currículos.

Auxiliar de escritório em geral

Vianet Telecomunicações e Internet Ltda

Cidade: Jundiaí País: Brasil

Principais atividades e responsabilidades:

Atendimento nas plataformas Intercom, Blip e telefonia, auxiliando os clientes nas dúvidas em geral, como envio de boletos e contratos. Abertura e controle de tickets dos atendimentos. Devolução dos periféricos de internet e troca dos equipamentos.

Utilização do sistema WGC, onde verificava a conexão do cliente, realizava solicitações sistemicas de troca de equipamento, correção de boletos, bloqueio de acesso, cancelamento de planos, mudança de ponto de acesso, endereço e planos, inversões de pagamentos, solicitações de desconto, reversão de cancelamento. Atividades referentes a qualidade do atendimento ao cliente, verificação no contrato do plano de telefonia e ramal.