Mario Oliveira

Responsável Sénior de Operações de Retalho com mais de 15 anos de experiência na gestão de operações de retalho de grande escala nas áreas de Saúde, Saúde do Consumidor e Ótica. Historial comprovado na promoção de crescimento rentável, excelência operacional e transformação centrada no cliente. A experiência inclui operações multi-loja, P&L, expansão de lojas, liderança de equipas, recrutamento e desenvolvimento, standardização de processos e execução de retalho de ponta a ponta.

Liderou operações nacionais de retalho de Saúde e Ótica em formatos de loja de proximidade e especializados. Impulsionou crescimento consistente de receita e rentabilidade através de otimização operacional. Escalou aberturas de novas lojas desde o conceito até ao lançamento.

Construiu e liderou equipas multidisciplinares de elevado desempenho. Apresentou iniciativas estratégicas diretamente ao Conselho de Administração e à liderança executiva.

Responsável de Operações de Retalho - Saúde & Ótica - Auchan Retail Portugal - Lisbon Area, Portugal

(2022-01)

Responsável pela gestão de ponta a ponta das operações de retalho de Saúde, Saúde do Consumidor e Ótica em múltiplos formatos de loja.

• Acompanhamento integral do P&L da divisão de retalho de Saúde e Ótica
• Liderou o recrutamento, formação e gestão do desempenho das equipas de loja
• Standardizou as melhores práticas operacionais em toda a rede
• Apoiou a expansão de lojas, novas aberturas e otimização de formatos
• Garantiu a conformidade regulatória e os padrões de qualidade

Gestor Regional de Operações - Auchan Retail Portugal - Portugal

(2015-01 - 2022-12)

Responsável pelo apoio à gestão de ponta a ponta dos responsáveis de loja em múltiplos formatos, assegurando excelência operacional e desempenho consistente.

• Responsável pelo P&L
• Liderou o recrutamento, integração, formação e gestão do desempenho das equipas de gestão de loja e de primeira linha, promovendo uma cultura de elevado desempenho
• Standardizou processos operacionais e melhores práticas em toda a rede para melhorar a eficiência, qualidade e experiência do cliente
• Apoiou ativamente a expansão regional através de aberturas de novas lojas, rollouts e otimização dos formatos existentes
• Garantiu a conformidade total com requisitos regulatórios, padrões operacionais e diretrizes internas de qualidade

Gestor de Projeto – Projeto de desenvolvimento de Alimentação Saudável e Suplementos - Auchan Retail Portugal - Lisbon Area, Portugal

(2012-06 - 2015-12)

• Elaboração do plano de negócio
• Líder e coordenador de equipa
• Responsável pelo posicionamento da categoria no mercado
• Corresponsável pela gestão do negócio (oferta, negociação, compras, preços, plano de marketing)
• Aumentou a receita da categoria em mais de 500% em 3 anos, atingindo um crescimento superior a 700% em 2020
• Apresentações extensas ao Conselho de Administração e a todos os diretores e partes interessadas da empresa

Coordenador de Operações - Auchan Retail Portugal - Portugal

(2008-01 - 2015-12)

• Liderou previsões, modelação financeira e avaliações de viabilidade para novas aberturas de lojas de saúde, assegurando o alinhamento com os objetivos de crescimento e rentabilidade
• Apoiou ativamente a expansão nacional através de aberturas de novas lojas, rollouts e otimização dos formatos existentes
• Recrutamento, integração, formação e gestão do desempenho das equipas de gestão de loja e de primeira linha, promovendo uma cultura de elevado desempenho
• Standardizou processos operacionais e melhores práticas em toda a rede para melhorar a eficiência, qualidade e experiência do cliente
• Garantiu a conformidade total com requisitos regulatórios, padrões operacionais e diretrizes internas de qualidade

Gerente e Responsável Técnico, Saúde e Bem-Estar - Auchan Retail Portugal - Faro Area, Portugal

(2006-08 - 2008-03)

Gerente de loja e responsável técnico pela categoria de Produtos de Saúde - hipermercado Auchan Retail, Auchan Faro, Algarve, Portugal

Sócio-Gerente | Responsável Técnico - Sana Travivi - Healthcare products - Lisbon, Portugal

(2003-10 - 2006-07)

Sócio-gerente de uma loja de saúde

Associado de Informação Médica - Eli Lilly and Company - Lisbon, Portugal

(2000-06 - 2003-05)

Gestor de Dados & Informação Médica - AstraZeneca - Lisbon Metropolitan Area

(1998-12 - 2000-05)

Pharm D.

• Ciências Farmacêuticas - Faculty of Pharmacy of the University of Lisbon

Programa Avançado - Gestão e o Futuro do Retalho Ótico - Develop Growth Academy (2025-04 - 2025-07)

Programa Avançado - Gestão e Avaliação de Projetos, Gestão de Projetos - ISCTE Business School (2016-01 - 2016-12)

First Certificate - Língua inglesa, Língua e Literatura Inglesa, Geral - British Council

Colégio Planalto