Marisa Santos

Profissional com mais de 20 anos de experiência em suporte administrativo, gestão documental, tratamento de informação e acompanhamento de processos, desenvolvida em ambientes corporativos exigentes, incluindo banca, auditoria e compliance. Experiência sólida na organização, atualização, validação e controlo de informação e documentação, preparação de relatórios e acompanhamento de tarefas e prazos. Perfil marcado por organização, atenção ao detalhe, rigor, autonomia e responsabilidade.

Experiência com informação sensível e confidencial, plataformas digitais e colaboração com diferentes áreas. Atualmente presto apoio administrativo e executivo em regime remoto e procuro uma função de Assistente de Dados em 100% teletrabalho.

Assistente Executiva e Administrativa Remota at Prestação de Serviços (2026-07 – Present)

• Apoio administrativo e executivo remoto a clientes e empresas, com organização documental, tratamento de informação e acompanhamento de solicitações.
• Gestão de e-mails, tarefas e prazos, assegurando atualização e organização dos registos e documentação.
• Implementação de checklists e fluxos de trabalho padronizados para melhorar a organização dos processos.

Técnica de PBC/FT at Eurobic / Abanca (2022-02 – 2026-03)

• Análise, validação e tratamento de informação e documentação de clientes e entidades.
• Acompanhamento e atualização de processos KYC e due diligence, assegurando rigor, completude documental e cumprimento de procedimentos.
• Identificação de informação em falta ou situações que exigiam acompanhamento e articulação com diferentes áreas.
• Gestão de processos de encerramento de contas e respetiva documentação.

Facilitadora de Formação e Coordenação de Atividades at Autónoma (2018-10 – 2020-12)

• Organização de inscrições, materiais e documentação de cursos, workshops e atividades.
• Gestão e disponibilização de conteúdos em plataformas digitais e acompanhamento administrativo.
• Mais de 200 atendimentos voluntários à comunidade em projetos sociais.

Coordenadora Pedagógica e Professora de Espanhol at Múltiplas Instituições (2012-01 – 2017-12)

• Organização e atualização de informação relacionada com alunos, professores e atividades.
• Coordenação de agendas e acompanhamento de processos administrativos.
• Gestão de diferentes interlocutores e organização de atividades em várias instituições.

Auditora Interna at Banco Bradesco S.A. (2009-01 – 2011-12)

• Análise e verificação de informação, processos e controlos contabilísticos, financeiros e operacionais.
• Elaboração de relatórios de auditoria e recomendações com base na análise dos processos.
• Verificação da conformidade de informação e processos com normas internas e legislação aplicável.
• Tratamento de informação sensível com elevado rigor e atenção ao detalhe.

Assistente Executiva Bilingue - Diretoria Executiva e Conselho de Administração at Banco Bradesco S.A. (2003-01 – 2009-12)

• Organização e acompanhamento de documentação e informação executiva.
• Preparação, revisão e organização de correspondência, circulares e outros documentos.
• Gestão e acompanhamento de processos administrativos e informação confidencial.
• Atendimento telefónico bilingue em português e espanhol.

Analista de Cobrança at Banco Bradesco S.A. (2000-01 – 2003-12)

• Registo, análise e acompanhamento de processos de cobrança.
• Atualização e tratamento de informação relacionada com clientes e processos.
• Atendimento direto a clientes e negociação de planos de pagamento.

Licenciatura in Direito – UNIFIEO (2004-12)

Pós-Graduação in Espanhol/Português – Universidade Gama Filho (2009-12)