Forte vocação pelo serviço
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Sou uma pessoa muito ativa, com mais de quinze anos de experiência comercial e post-
venta; gosto de aprender e trabalhar em equipa, conhecer novas culturas, amo aos animais e gosto muito da natureza. Considero que sou uma pessoa sociável, empática com meus colegas e sobre todo com os clientes acompanhando-os em todo o processo a fim de garantir soluções e tentando fazer a diferença, adapto-me facilmente às mudanças portanto sou disciplinada, flexível e persistente.
Atualmente- Redator de conteúdo web
▪ Escrever artigos, post de blog, descrições de produtos
▪ Otimização para mecanismos de busca (SEO)
03/01/24 até 30/05/24
Remax Portugal- part time
▪ Aconselhar aos clientes sobre as melhores opções para investir o seu dinheiro em propriedades em Portugal
Gerar chamadas, prospecção de clientes
04/01/24 até 23/02/24
Teleoperador call center- Outsourcing EDP- part time
▪ Gerar chamadas para vender, instalar e realizar manutenção de paneis solares a empresas no mercado espanhol
09/10/16 até 30/09/23
Signal Comunicaciones-Bogotá-Colômbia
▪ Desenvolver e implementar estratégias administrativas para atingir os objetivos organizacionais
▪ Supervisionar o desenvolvimento de orçamentos e garantir o controle efetivo dos recursos financeiros da empresa
▪ Identificar as necessidades de treinamento para os funcionários
▪ Fornecer programas de desenvolvimento profissional
▪ Estabelecer e manter relacionamentos com fornecedores, garantir a obtenção de produtos e serviços de qualidade a preços competitivos
02/04/13 até 30/09/16
Universidade EAN-Bogotá-Colômbia
▪ Desenvolver de forma colaborativa uma investigação com a equipa de docentes da escola de mestrados e doutoramentos sobre franquias na Colômbia e o impacto para a economia
▪ Desempenhar funções administrativas
01/04/01 até 28/02/2012
Bogotá-Colômbia
Asociación Colombiana de ingenieros de Petróleos, ACIPET-Bogotá
▪ Gestão de equipa recrutamento, treinamento
▪ Coordenação e gestão de diferentes atividades relacionadas com as campanhas de comercialização, promoção e publicidade das unidades de produtos ou serviços
▪ Gestão de orçamento, campanhas e relacionamento com clientes
▪ Liderança de eventos para a indústria petrolífera como seminários, workshops de formação e congressos:
1996-2001
Ejecutiva Banca Empresarial, clientes V.I.P -Bogotá-Colombia
Conavi-Bancolombia.
▪ Prospecçao de vendas
▪ Apertura de contas de poupança e corrente
▪ Operações bancarias
▪ Treinar pessoal para atendimento de clientes
▪ Escutar as chamadas ouvir ligações e fornecer feedback a cada teleoperador
▪ Criar guiões atrativos para gerar ligações efetivas
