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Mais de 10 anos como gestor de equipas de atendimento ao cliente em diversos segmentos. Ativo e receptivo em vendas, backoffice, e-commerce, chat, auditoria de qualidade. Conhecimento de demandas administrativas e de RH. Resiliente e proativo.
EMPREGADO DE MESA - Restaurante Gulloso
Atendimento ao cliente, preparação de drinks,
arrumação de sala.
2019 - 2022
SUPERVISOR DE EQUIPAS DE ATENDIMENTO
Konecta - Gestão de equipas de atendimento ao cliente, vendas, SAC, backoffice. Serviços ecommerce.
SUPERVISOR DE EQUIPAS DE ATENDIMENTO
2018 a 2019
Gestão de equipa de atendimento no segmento de seguros e bancários. Demandas administrativas e de Recursos Humanos.
2016 - 2018
COORDENADOR DE EQUIPAS DE LIDERANÇA
Sercom LTDA- Gestão de operações com +300 funcionários. Gestão de resultados, elaboração de estratégias e campanhas motivacionais.
2013 - 2016
Liberty Seguros - Cotação de seguros diversos. Atendimento telefônico, e-mail e presencial.
Formação secundario em 2005.
Escola Maria Rodrigues Gonçalves - Mogi das Cruzes - SP
