Moderador de Conteúdo
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Analiso conteúdos do mercado alemão, aplicando políticas da empresa para identificar e classificar problemas. Garanto a conformidade e a segurança dos utilizadores através de uma revisão detalhada de conteúdos. Esta função exige precisão e cumprimento de diretrizes rigorosas.
Moderador de Conteúdo - Concentrix - Porto
(2024-01)
Analiso conteúdos do mercado alemão, aplicando políticas da empresa para identificar e classificar problemas. Garanto a conformidade e a segurança dos utilizadores através de uma revisão detalhada de conteúdos. Esta função exige precisão e cumprimento de diretrizes rigorosas.
Guia Turístico em Inglês e Alemão - Caves Ferreira - Sogrape - Porto
(2023-01 - 2023-12)
Conduzi visitas explicando a história e a produção do Vinho do Porto e de vinhos tradicionais. Abordei informações técnicas e históricas sobre a produção de vinho. Foquei-me em adaptar a experiência para envolver os visitantes de forma eficaz.
Voluntário - Kindergarten Kleiner Panther - Berlin
(2021-01 - 2022-12)
Auxiliei educadores em atividades de narração de histórias, trabalhos manuais, recreação e higiene para crianças. Participei num ambiente de língua alemã para aprimorar as minhas competências linguísticas. Contribuí para um ambiente de aprendizagem acolhedor e criativo.
Representante de Suporte em Call Center - Global Village Telecom - Fortaleza
(2013-01 - 2015-12)
Prestei suporte técnico de entrada, resolvendo problemas dos clientes através de diagnósticos e agendamento de técnicos quando necessário. Realizei testes de diagnóstico e assegurei uma comunicação clara. Ofereci soluções eficientes e centradas no cliente.
Rececionista - Beach Park Suites Resort - Fortaleza
(2012-01 - 2013-12)
Geri check-ins e check-outs, fornecendo informações sobre atrações locais e serviços do resort. Assegurei que os hóspedes tivessem uma estadia tranquila e agradável. Foquei-me na hospitalidade e na comunicação clara.
Consultor de Viagens - Beach Park Vacation Club - Fortaleza
(2010-01 - 2011-12)
Promovi planos de viagem em parceria com hotéis globais, destacando o seu valor e benefícios. Persuadi potenciais clientes através de apresentações personalizadas. Abordei as preocupações dos clientes para concluir vendas com sucesso.
Rececionista de Lounge VIP - Pinto Martins Airport - Fortaleza
(2009-01 - 2010-12)
Recebi clientes American Express e VIP, oferecendo serviço e assistência de excelência. Mantive elevados padrões de hospitalidade para melhorar a experiência dos hóspedes. Foquei-me no profissionalismo e na atenção ao detalhe.
Licenciatura - Nutricionista - Centro Universitário Estácio do Ceará (2012-01 - 2017-12)
Tecnólogo - Gestão de Negócios em Turismo e Hospitalidade - Vale do Acaraú University (2007-01 - 2009-12)
