Mirian Couto

Profissional polivalente, com experiência em atendimento ao cliente, administração, gestão de processos e resolução de problemas.

Histórico de atuação em empresas de diferentes setores, incluindo financeiro, tecnológico e de serviços, com forte capacidade de adaptação a novos contextos. Comunicação clara, organização, postura profissional e facilidade para aprender novas funções.

• Assistente de Atendimento – Customer Experience / Customer Success
• Apoio a clientes em operações digitais na aplicação de bancas e produtos de investimento.
• Análise e resolução de casos de risco e fraude.
• Gestão de reclamações em plataformas externas (Reclame Aqui) e acompanhamento de resolução de casos
• Auxiliar Administrativo / Financeiro
• Atendimento ao cliente, cadastro de dados e suporte técnico.
• Gestão de contas a pagar e receber, cálculo de comissões, emissão de faturas e controle de pagamentos.
• Contato com fornecedores, jurídico e contabilidade.

Possuo graduação em Gestão financeira