Mirza Karim
Nacionalidade: Portuguesa | Data de nascimento: 05/12/1978 | Sexo: Feminino
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Sobre
Gestão de Processos de internamento de clientes Facturação de Processos de internamento de clientes Apoio ao Contact Center de facturação de internamento da empresa
Experiência
Assistente administrativa - José de Mello Saúde - CUF - Carnaxide, Portugal
(2019-08 - 2021-08)
- Gestão de Processos de internamento de clientes
- Facturação de Processos de internamento de clientes
- Apoio ao Contact Center de facturação de internamento da empresa
- Apoio às equipas de cobranças e reembolsos
Técnica Administrativa e Comercial - Sociedade Ponto Verde - Algés, Portugal
(2005-06 - 2017-06)
- Apoio ao cliente (Atendimento telefónico e presencial de clientes)
- Resposta e envio de cartas, faxes, e-mails
- Gestão de carteira de clientes (Recuperação de crédito, realização e gestão de contratos e acompanhamento de auditorias)
- Angariação de clientes (Via telefónica, presencial ou cartas, faxes e e-mails)
- Formação e apoio ao contact center da empresa
- Rescisões de contratos
Vendedora de Loja - Pablo Fuster, Zara (Grupo Inditex) e Mango (Liscarma) - Lisboa, Portugal
(1999 - 2002)
Formação
12ºano Completo - Escola Secundária da Baixa da Banheira (1993-09 - 1998-07)
Curso de Técnicas Administrativas e de Informática de Apoio à Gestão, Nível III - Centro de Formação Profissional do Seixal (2003-05 - 2004-05)
Estágio Profissional - Administrativa - Centro de Investigação Pedagógica sobre Aprendizagem Integrada – Colégio Minerva (2004-08 - 2005-04)
Estágio Profissional - Administrativa - IGLC - Instituto para Gestão das Lojas do Cidadão de Setúbal (2004-05 - 2004-05)
