Monica Fernandes

Durante a minha vida profissional tenho alguma experiência, ao nível do atendimento ao público em várias áreas tais como Lojas a Retalho, Clinica Médicas, Hotelaria na qual era proprietária de um pequeno café/ restaurante, ao nível da área fabril trabalhei alguns anos na fábrica KEMET na área da logística como na linha de produção, evoluindo á posteriori para a equipa de qualidade e por último como chefe de equipa na qual tinha várias funções de organização

Curso de Assistente Administrativo e Financeiro at Master D - Empresa de formação Online (2024-11 – Present)

Empresaria em nome individual at Mónica Fernandes (2023-05 – 2024-12)

• Atendimento ao balcão
• Gestão e organização de armazém
• Gestão e organização de recursos humanos
• Gestão e pagamentos de encomendas

Assistente de consultório médico at MEDIVENDAS - MÉDICOS AO DOMICILIO (2020-08 – 2023-05)

• Atendimento dos Utentes
• Organização e marcação de consultas
• Tratamento de dados dos Utentes
• Preparação de material medico necessário para consulta

Chefe de equipa de produção de componentes Eletrônicos at KEMET ELETRONIC COMPONENTS (2018-05 – 2020-08)

• Líder de equipa de produção
• Responsável pela organização do trabalho
• Gerir e alocar recursos humanos

Operária fabril at KEMET ADECCO MARKETING SERVIÇES LDA - EMPRESA DE TRABALHO TEMPORÁRIO (2016-09 – 2018-05)

• Desempenho de funções na área da qualidade tais como inspeção de peças e produtos OK e NOT OK
• Trabalho na área da logística
• Monitorização de maquinas
• Manuseamento de matérias primas

Assistente de Contact center at FIDELIDADE COMPANHIA DE SEGUROS (2011-12 – 2016-09)

• Atendimento ao cliente via telefone
• Resolução de reclamações
• Orientação do cliente de encontro com as suas necessidades
• Tratamento de dados dos clientes
• Tratamento de apólices de seguros

Operária fabril at KEMET ADECCO - EMPRESA DE TRABALHO TEMPORÁRIO (2010-06 – 2011-05)

• Monitorização de máquinas
• Trabalho na área da logística

Empregada de loja textil at GESUNIT- CONSULTORIA E DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL (2008-05 – 2009-11)

• Prestação de serviço de vendas ao cliente
• Reposição de produtos
• Gestão de armazém

Empregada de Balcão at THE BITE TEA COFFE SHOP ACTIVIDADES HOTELEIRAS (2007-11 – 2008-01)

• Atendimento ao público

Estagiária em contexto de formação at ASSOCIAÇÃO DE PROTEÇÃO DE IDOSOS E REFORMADOS (2007-02 – 2007-03)

• Atendimento ao público
• Responsável pela associação
• Tratamento de documentação dos associados

Estagiária em contexto de formação at QUARTEL GENERAL DA REGIÃO MILITAR DO SUL (2006-06 – 2007-07)

• Redação de notícias
• Cobertura de vários eventos ao nível jornalístico

Curso in Assistente Administrativo e Financeiro – Master D - Empresa de formação Online (2024-10)

12º Ano Curso Profissional in Comunicação/ Comunicação Social – EPRAL - Escola Profissional da Região do Alentejo (2004-09 – 2007-09)