Mouhamed Doucoure

Profissional orientado para o relacionamento com clientes e consultoria, com experiência em assistência telefônica, acompanhamento de processos e suporte ao cliente. À vontade na comunicação, na gestão das necessidades dos clientes e em ambientes dinâmicos. Motivado, sério e com bom senso comercial.

Agente de Atendimento ao Cliente - Manpower - Portugal

(2023-01 - 2026-12)

• Receção de chamadas de clientes
• Assistência e suporte técnico a produtos Apple
• Acompanhamento de processos de clientes
• Gestão de solicitações e resolução de problemas
• Acompanhamento e satisfação do cliente

Gerente - SUNUWARE GLOBAL SERVICES - Sénégal

(2015-01 - 2022-12)

• Gestão do relacionamento com o cliente
• Consultoria em transferência de dinheiro e seguros
• Desenvolvimento comercial e prospeção
• Gestão administrativa e acompanhamento de clientes

Agente de Crédito - ACEP - Sénégal

(2014-01 - 2015-12)

• Montagem e acompanhamento de processos de crédito
• Prospeção de novos clientes
• Acompanhamento e cobrança de clientes
• Análise de necessidades e consultoria

Gestor - Clics-Services - Sénégal

(2012-01 - 2013-12)

• Gestão administrativa
• Acompanhamento das operações de clientes
• Organização e tratamento de solicitações

Master 1 - Comércio e Gestão - ITECOM (2013-01 - 2014-12)

Licenciatura - Gestão - ESIG (2009-01 - 2012-12)

Bacharelato - Série S2 (2008-01 - 2009-12)